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物业管理员中级模考试题（附答案）

1、写字楼通过出租会议厅，报告厅，承接各种形式的新闻发布会，洽谈会，

展销会体现了（）中心的作用

A、服务中心

B、信息中心

C、商务中心

D、金融中心

答案：C

2、《民法典》所称的物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排

他的权利，包括（）、用益物权和担保物权。

A、使用权

B、排他权

C、所有权

D、支配权

答案：C

3、走访客户发放调查问卷，一般问卷在客户家中不超过()小时

A、8

B、12

C、24

D、48

答案：C

4、《民法典》规定：建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，妨碍

相邻建筑物的（）。

A、通风、通气和日照

B、通风、采光和日照

C、通风、采光和取暖

D、通风、采光和隔热

答案：B

5、房屋的()工程经常与其他工程相交叉，在相接处要注意好防水、防腐、

防裂、防撞的处理。

A、地基基础

B、楼地面

C、墙台面

D、门窗

答案：C

6、立足现实、回顾过去、展望未来的文体是（）

A、计划

B、总结

C、通知

D、报告

答案：B

7、拆改外立面的门窗时，一定要事先征得所在（）的同意，尤其是面临

主要街道的住宅。

A、物业或房管部门

B、装修公司

C、业主

D、设计单位

答案：A

8、业主以物业存在设计不合理或施工质量问题为由拒交物业费，属于(）

类原因

A、物业服务企业日常管理服务不规范

B、开发商交付的物业存在质量问题的原因

C、业主或使用人自身的原因

D、以上都不是

答案：B

9、作为一名工作认真负责的员工，应该是（）

A、领导说什么就做什么

B、领导亲自安排的工作认真做，其他工作可以马虎一点

C、面上的工作要做仔细一些，看不到的工作可以快一些

D、工作不分大小，都要认真去做

答案：D

10、物业服务合同与前期物业服务合同相比，订立合同的（）不同

A、责任人

B、乙方

C、当事人

D、甲方

答案：C

11、公共商业楼宇是面向社会的经营场所，故对（）无法控制

A、进出人员

B、消防管理

C、设施设备

D、清洁卫生

答案：A

12、()属于住宅小区的特点。

A、使用时间集中，人员流动性大

B、人口密度大，人口结构复杂

C、要合理布局，精心策划

D、建筑规模大,机构和人员集中

答案：B

13、下列情况允许交接班的是（）。

A、记录不规范不完整不清晰

B、机房不干净

C、接班人准时到岗

D、事故正在处理中

答案：C

14、一个阶段的日常养护工作完成以后，物业管理员要整理归纳房屋日常

养护（）。

A、行政制度

B、工作记录

C、企业制度

D、管理制度

答案：B

15、确保房屋正常使用和（）是房屋维修日常服务的首要指标。

A、住用安全

B、维护

C、保养

D、监管

答案：A

16、仪容仪表的内部不包括

A、指甲清洁

B、不吃有异味的食物

C、不带铭牌

D、画淡雅妆

答案：C

17、爱岗敬业就是提倡

A、无私奉献

B、集体利益至上

C、干一行，爱一行

D、公私分明

答案：C

18、房屋日常养护可分为零星养护和()两种类型。

A、定期养护

B、计划养护

C、小修养护

D、大修养护

答案：B

19、对客户的当面投诉，因客观原因无法及时解决时，应该（）

A、急于为自己辩解

B、寻找借口开脱责任

C、一味承认错误

D、告知原委及预计完成的时间，已取得客户的谅解