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医院收费工作小结范文〔精选6篇〕

医院收费工作小结范文〔精选6篇〕

医院收费工作小结篇1

光阴转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年

里，我在这里工作着、学习着，在理论中不断磨练自己的工作

才能，使我的业务程度得到很大的进步。这与领导的帮助和大

家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微

笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要

很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承当性命之托的

宏大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的

工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医

院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对

的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的

形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风

的效劳，对收费满意，对医院满意。下面是我在xx年的工作

总结：

一、收费工作

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在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大

家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的

重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口

形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西

做好，还要深化到里面去，看到真正的的东西，这样我们才可

以进步，才可以把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相

关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认

真分析^p原因，比方门诊量的下降，挂号人次的减少，住

院病人多收入反而减少等等。只有深化到工作中了，我才发现

其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前

进展了几次有关方面的培训，但当真的开场的时候心里还有一

丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与

xx的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握

了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际

中去，如今面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的

吗，能报销吗，这样既能减少病人的费事，也能减少医院的费

事。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平

时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上

传报盘。虽然如今对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于

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医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训

练学习。

三、his系统更换时的工作

医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新

的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参

考医保信息核对我院的诊疗工程与效劳设施，在要求时间内顺

利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和xx学习新的

系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处

理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导

出处理等工作，在最短的时间内纯熟收费操作过程，门诊收

费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作

人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考

核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一

次还得到了院里的奖励，使我更坚决了我的工作，不断地进步

自己的工作程度。

从九月份开场，我院施行了优秀员工政策、奖金的发放。

使院内的工作人员的积极性进步了，我很荣幸的两次被凭为了

优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，

这是给我的最高的荣誉。

四、xx年的工作方案

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xx年已将要翻过，xx年的脚步就在耳畔，xx年一年的工

作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，xx年我要更加努

力工作：

1、进一步进步效劳程度，减少过失，保证效劳质量，让

病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;

2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求

配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对

齐;加强与各个科室的沟通协作，