二零二四年外卖平台与餐厅合作服务合同.docxVIP

二零二四年外卖平台与餐厅合作服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同终止日期

2.合作范围与内容

2.1服务项目

2.2合作区域

2.3合作时间

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3付款期限

3.4逾期付款责任

4.服务质量与标准

4.1服务质量要求

4.2菜品制作标准

4.3配送时效要求

4.4客户满意度要求

5.数据统计与分析

5.1数据统计内容

5.2数据分析方式

5.3数据报告提交

6.客户服务与投诉处理

6.1客户服务内容

6.2投诉处理流程

6.3投诉处理时限

7.营销与推广

7.1营销活动策划

7.2推广渠道与方式

7.3营销效果评估

8.必威体育官网网址与知识产权

8.1必威体育官网网址条款

8.2知识产权归属

8.3知识产权保护

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任承担

9.2争议解决方式

9.3争议解决地点

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.合同附件

11.1附件一：服务费用明细

11.2附件二：营销活动策划方案

11.3附件三：数据统计与分析报告

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案要求

13.合同修改与补充

13.1合同修改程序

13.2合同补充条款

14.其他约定事项

14.1不可抗力条款

14.2合同解释与争议解决

14.3合同解除与终止条件

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方基本信息

甲方（外卖平台）：名称、住所、法定代表人、联系方式

乙方（餐厅）：名称、住所、法定代表人、联系方式

1.2合同签订日期：2004年5月1日

1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.4合同终止日期：根据合同约定的终止条件或双方协商一致解除合同

第二条合作范围与内容

2.1服务项目：乙方提供餐饮服务，甲方提供外卖配送服务

2.2合作区域：具体合作区域由双方在附件中明确

2.3合作时间：自合同生效之日起至合同终止之日止

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用标准：详见附件一《服务费用明细》，包括但不限于菜品价格、配送费用等

3.2费用支付方式：乙方每月将服务费用清单提交甲方，甲方在收到清单后的10个工作日内支付

3.3付款期限：乙方提供餐饮服务的次月5日前提交费用清单

3.4逾期付款责任：若甲方逾期支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五

第四条服务质量与标准

4.1服务质量要求：乙方提供的餐饮服务应保证食品安全、卫生、口感，符合国家相关标准

4.2菜品制作标准：详见附件二《菜品制作标准》，包括菜品制作流程、食材选用等

4.3配送时效要求：从下单至送达顾客手中不超过60分钟

4.4客户满意度要求：顾客满意度不低于90%

第五条数据统计与分析

5.1数据统计内容：订单量、销售额、配送时间等

5.2数据分析方式：定期进行数据分析，以图表形式呈现

5.3数据报告提交：每月底前提交上月数据报告

第六条客户服务与投诉处理

6.1客户服务内容：提供在线咨询、订单查询、售后服务等

6.2投诉处理流程：顾客投诉后，乙方应在24小时内处理完毕，并将处理结果反馈给甲方

6.3投诉处理时限：一般投诉处理时限不超过3个工作日，复杂问题不超过5个工作日

第七条营销与推广

7.1营销活动策划：双方共同策划营销活动，提高合作效果

7.2推广渠道与方式：利用甲方平台资源，通过线上线下相结合的方式进行推广

7.3营销效果评估：定期评估营销活动效果，以数据为依据调整策略

第八条必威体育官网网址与知识产权

8.1必威体育官网网址条款

双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2知识产权归属

本合同中涉及到的所有知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，均归各自所有者所有。

8.3知识产权保护

双方应采取合理措施保护对方的知识产权，如发现第三方侵犯对方知识产权，应及时通知对方并协助对方采取措施制止侵权行为。

第九条违约责任与争议解决

9.1违约责任承担

任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

9.2争议解决方式

发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.3争议解决地点

争议解决地点为合同签订地，即甲方住所地。

第十条合同解除与终止

10.1合同解除条件

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施；