金融培训心得体会（精选15篇）.pdf

金融培训心得体会

金融培训心得体会(精选15篇)

当我们对人生或者事物有了新的思考时，常常可以将它们写成一

篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。到底应

如何写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的金融培训心得体会，欢

迎阅读，希望大家能够喜欢。

金融培训心得体会1

20xx年9月26日，为期五天的商业金融师岗位能力培训在美丽

的中国人民大学结班了。

在这五天的学习中，商业金融委的领导为我们安排了高大上的知

识盛宴，我仔细聆听了老师深入浅出的讲解商业金融服务体系构建与

创新、创新、一带一路一带一路战略下的企业资本发展方向、互联网经济下供应链

金融创新及商业信用风险评价与管理等课程，老师们深入分析中国经

济发展中的热点问题和当前的经济形势，结合热点话题分析了未来企

业经营所面临的机遇与挑战。老师们为我们讲的课程和实际生活、工

作紧密相关，讲课内容充实、举例生动，得到学员的高度评价，几天

课程下来，完全不知疲倦，意犹未尽。

五天的培训学习时间虽短，但意义十分深远，因为它不仅让我充

实了更多的理论知识，更让我开拓了视野。通过这次培训我对自己工

作领域的熟悉业务有了更深层次的了解，并加深了认识。更让我明白

了商业金融的深远意义：商业改变金融，金融服务商业。感谢这次培

训，让我认识了知识渊博的老师和积极努力的`同学；感谢金融委领导

为学员提供这样的大平台接受这样高层次的知识洗礼，我以后会继续

参加这样有意义的培训，为商业金融事业贡献一份微薄的力量。

金融培训心得体会2

8月21日，我有幸参加了由安徽省银行业协会举办，芜湖市电教

中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代

表，有建行支行的副行长，招商的个金业务部，工行的客户经理，当

然，更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流，让我见

识了很多，学习了很多。培训时间很短，然而效果却是显著的。

培训第一天，走进教室的第一感觉是两个字：漂亮。为什么？因

为各家的大堂经理都一个比一个水灵，一个赛一个精致。用老师的话

来说，就是“我们的形象，价值百万”。女大堂美丽动人，男大堂帅

气精神，看看这些专职大堂经理的脸上，都透着一种平易近人、值得

信赖的感觉。究竟是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂，

还是他们做大堂的时间久了，更具有这种特质呢？我想，两方面的原

因都有。

大堂经理的培训自然是从礼仪开始，拿破仑·希尔说，世界上最廉

价而且能得到最大收益的一项特质，就是礼仪。从穿着、发型、配饰

到办公环境、桌面摆设，再到握手鞠躬、手势指引，老师以系统授课

和现场演练相结合的方式，给我们细细梳理了各项礼仪的规范。

礼仪是大堂经理工作的规范，同时也是金融服务行业所有员工应

该注重的礼节。各项礼仪和规范究其根本，都是要从对方的角度出发

去思考问题。在日常的工作和学习中，我们都应该尊重他人，礼待他

人。

各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位，大堂经理的

角色常常被认为成“服务员”、“打杂工”，各家金融机构为大堂经

理制定的岗位职责都各不相同，可是一个共通点，就是他们的.“服务”

职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到，所谓“大堂经理”真

正的角色定位是什么。

大堂经理的腿，客户经理的嘴，柜面员工的手，行长主任的脑，

这就构成了一个营业网点的“生命体”。那是不是这样说来大堂经理

就真的成了跑腿的了呢？

其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导，同事的帮手，行

长的助手，支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协

调员”、“教练员”、“检查员”、“服务员”等等多种角色。然而

给大堂经理如此的“定位”，究竟有没有根据呢？培训的起初我也认

为这是任课老师的噱头，夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。

盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进行了对比，结果

表明，银行网点的销售成功率76.1%，销售队伍的销售成功率2.8%。

其他的销售渠道我都可以忽略不计，然而银行网点和销售队伍的销售

成功率怎么会有如此大的差距？可以用“秒懂”来形容的话，我真的

恍然大悟一般的理解了。

盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴，花旗银行是一家世界品

牌的银行，自然花旗银行的销售团队也是世界级别的。那为何销售队

伍的成功率仅有2.8%呢？是的，你也明白了，那是因为销售的对象不

一样。

营业网点的销