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监理服务承诺书

监理服务承诺书

监理服务承诺书1

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如

果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程

中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务

做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低

于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承

诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附

制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方

提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用

规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇

到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内

到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能

够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发

生费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现

场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，

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做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服

务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺

标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担

由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

授权代表：

日期：

监理服务承诺书2

公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，

并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电

话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对项目售后服务小组，组

长由公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见

问担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方

针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安

装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报

公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售

后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用

我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话

后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现

场解决故障。

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6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司

不断成长。

承诺人：

日期：

监理服务承诺书3

为搞好此项目的监理工作，我公司郑重承诺：

一、关于监理人员

1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，

如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质

不低于被替换人员的资质和合同的要求。

2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工

作连续、正常进行。

3、如因工程需要或业主另