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航空乘务培训课件.pptx

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    航空乘务培训课件;航空乘务概述

    客舱服务流程与规范

    紧急情况处理与应对策略

    沟通技巧与团队协作能力培养

    航空法规与职业道德教育

    实际操作技能强化训练;01;负责帮助乘客安全、舒适地度过整个航程，提供高效、优质的客舱服务。;;专业素质;航空安全与舒适服务标准;02;乘客登机前准备工作;;;照顾特殊乘客;03;火灾、烟雾等突发状况处置方法;紧急迫降程序;熟悉飞机上的医疗设备，如急救箱、

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