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2024版酒店客房承包管理合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同签订地点

2.客房承包范围

2.1客房类型及数量

2.2客房设施及用品要求

2.3客房承包区域

3.客房承包费用

3.1承包费用总额

3.2付款方式及时间

3.3逾期付款违约责任

4.客房经营管理

4.1客房价格管理

4.2客房预订与入住管理

4.3客房退房与结算管理

4.4客房设施设备维护

5.客房服务质量要求

5.1客房清洁卫生标准

5.2客房服务态度要求

5.3客房安全保卫措施

5.4客房投诉处理流程

6.客房营销与推广

6.1客房营销策略

6.2客房广告宣传

6.3客房优惠活动

7.客房财务管理

7.1财务核算制度

7.2费用报销流程

7.3财务审计与监督

8.客房人员管理

8.1人员招聘与培训

8.2人员绩效考核

8.3人员奖惩与晋升

9.客房安全与消防

9.1安全管理制度

9.2消防设施维护

9.3应急预案与演练

10.客房违约责任

10.1承包方违约责任

10.2被承包方违约责任

10.3合同解除条件

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止程序

13.合同附件

13.1附件一：客房承包费用明细表

13.2附件二：客房设施设备清单

13.3附件三：人员管理细则

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

酒店方：[酒店全称]

承包方：[承包方全称]

1.2合同签订日期

本合同于2024年[具体日期]签订。

1.3合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为[具体年限]年。

1.4合同签订地点

本合同签订地为[具体地点]。

2.客房承包范围

2.1客房类型及数量

本合同承包的客房类型包括标准间、豪华间、套房等，共计[具体数量]间。

2.2客房设施及用品要求

客房内应配备空调、电视、冰箱、电话、高速网络等设施，并提供床上用品、洗漱用品、毛巾等日用品。

2.3客房承包区域

承包方负责管理的客房区域为酒店[具体区域]，包括[具体楼号]楼的所有客房。

3.客房承包费用

3.1承包费用总额

本合同承包费用总额为人民币[具体金额]元。

3.2付款方式及时间

承包费用分[具体分期次数]期支付，每期[具体金额]元，于每期开始前[具体天数]内支付。

3.3逾期付款违约责任

若承包方逾期支付承包费用，每逾期一日应向酒店方支付违约金，违约金比例为逾期金额的[具体百分比]%。

4.客房经营管理

4.1客房价格管理

客房价格由承包方根据市场情况自行制定，但需报酒店方备案。

4.2客房预订与入住管理

承包方负责客房预订、入住、退房等管理工作，确保服务质量。

4.3客房退房与结算管理

客房退房后，承包方应及时进行结算，确保客户权益。

4.4客房设施设备维护

承包方负责客房内设施设备的日常维护和保养。

5.客房服务质量要求

5.1客房清洁卫生标准

客房清洁卫生标准应符合国家相关标准，保持客房整洁、舒适。

5.2客房服务态度要求

5.3客房安全保卫措施

客房区域应设置安全保卫措施，确保客人的人身和财产安全。

5.4客房投诉处理流程

客房投诉处理流程应明确、高效，确保客人投诉得到及时解决。

6.客房营销与推广

6.1客房营销策略

承包方应根据市场情况制定客房营销策略，提高客房入住率。

6.2客房广告宣传

承包方负责客房广告宣传，包括线上和线下渠道。

6.3客房优惠活动

承包方可定期举办客房优惠活动，吸引客人入住。

7.客房财务管理

7.1财务核算制度

承包方应建立健全财务核算制度，确保财务数据的真实、准确。

7.2费用报销流程

承包方发生的费用需按照酒店方规定的报销流程进行报销。

7.3财务审计与监督

酒店方有权对承包方的财务状