ERP管理岗位职责(共7篇).pdf

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篇一:企业erp系统管理员岗位职责及岗位要求

企业erp系统

系统管理员岗位职责及要求

编写:

日期:

版本:

批准:

****2012年5月12日2.0****

目录

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危机处理流

程:

11危机处

理反

馈:

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1.概述

为了使我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高,保证erp系统数据的安全,防

范数据丢失和系统崩溃等方面的风险,避免因为数据管理不善带来的损失,同时满足领导决

策信息和信息披露的需要,特指定如下职责及要求,以规范系统管理员的日常工作。

1)为了加强公司erp系统的管理,要求在erp实施过程中,做到岗位、责任明确,人

员分工明确,系统管理员应由专人担当。

2)erp系统日常管理是一项综合性很强的工作,要求系统管理员根据分工,在日常工

作中必须满足相关工作职责和技能的要求,从而保证erp系统的正常、安全运行。

3)在erp系统实施过程中,系统管理员应全程参与,并协助各部门制定信息化实施过

程的相关制度,如:日常操作规范、操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。

4)系统管理员在erp实施完成后,需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几

部分的维护工作,并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。

5)对于信息系统各方面性能等的改善,系统管理员有不可推卸的责任,要保证信息系

统长期稳定运行,系统管理员必须能够充分发挥自己的作用,规避软硬件等各方面可能存在

的风险,并做好相关准备工作,在出现问题时能快速解决。

6)系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结,形成文档,进行备份,

便于后期维护工作的进行。

7)系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题,定期或不定期在公司内网发布

相关问题处理办法。

8)建立公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统”,负责协调各种同信息系统相关

的技术服务和相关技术问题的解答。

以下将从系统管理员日常工作的几个重点,对其职责及要求进行详细说明。

2.硬件管理

1)岗位职责

a.负责日常支持erp系统运行的服务器硬件的维护工作。

b.负责硬件防火墙等安全设备的维护工作。

c.负责支持erp运行的网络硬件的维护工作。

d.负责支持erp运行的各客户端硬件的维护。

e.负责建立日常支持erp系统运行的硬件设备的档案及维护记录,并在日常维护中进

行登记。

f.定期检查硬件设备的运行情况,登记设备运行记录。重点关注重要设备。

g.负责硬件设备的维修,对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议。

h.在进行硬件设备大的变动,会影响erp正常运行时,首先向相关领导提出申请,然

后通知相关部门和操作员,如进行交换机断电等。

i.

2)岗位要求

a.熟练掌握所维护设备的原理,必须有硬件维修经验,熟悉支持系统运行的硬件设备

的维修、维护工作,包括服务器

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