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接洽一个展览项目的操作流程：

一、项目接洽阶段

获取参展客户信息上门拜访客户，取得客户参展相关资

料，明确设计图交付日期

二．设计阶段

与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流，向客户

交付设计初稿、设计说明、工程报价，研究客户反馈意见并再

次修改，交付最后定稿之设计图及工程报价

三．签约阶段

同客户确定工程价格，明确同客户的相互配合要求，签定

合同

四．制作阶段

根据部门工作单完成制作及准备工作，安排客户到工厂实

地察看制作及准备情况，完成主办、主场、展馆等各项手续

五．现场施工阶段

现场展位搭建，处理现场追加、变更项目，配合客户展品

进场，客户验收

六．展会期间及撤场阶段

安排展会期间现场应急服务与增值服务，配合客户展品离

场，现场拆除

七．后续跟踪服务

展会的后续总结报告，为客户提供行业会展信息与分析，

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邀请客户参观公司其他服务案例

一．项目接洽阶段

1．获取参展客户信息

以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。

上届展览会的会刊——一般比较成熟与已经固定的展会，

行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的

渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特

装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联

系方式与简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上

面）。会刊资料可以配合现场实景照片进行比较，重要展会进

行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编

号存档以方便查阅）。

展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网

页，一般有对下届展会的宣传与以往展览的回顾，有些不仅会

列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得

挺美观的展位照片。

行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会与

厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有

参展商市场宣传方面的负责人信息。

正在服务客户的参展商手册与平面图——如果在每次展会

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上有已经在服务的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面

图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），

上面是必威体育精装版的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。

2．上门拜访客户

会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只是

客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞

标，这些是很多展览公司都可以进入的，有些供应商关系已经

固定的客户需要通过其他机会再进入。很多时候，确实要参展

的特装客户是需要展览服务的，可以进行登门拜访的。

通过对客户的交谈，详细了解客户的意图，明确客户希望

展示的主题，偏爱色调，是否开辟洽谈区，需要媒介设备等。

有些客户会提供他们的公司介绍给展览公司，但即便有对方的

公司介绍，通过交流，业务人员需要得知其以往的展台情况，

特别是为什么会放弃原有的合作关系，有哪些地方是不满意

的。

有些客户通常邀请很多家比稿，但最后选中的方案是几个

方案的集合，对于这种客户事先很难分辨。也有个别客户已经

有了搭建商，只是为了形式，或是为了通过比稿得到一份现成

的设计图，最后自己另外找人做。目前会展行业比较混乱，该

种情况希望可以通过与客户交流能够提前得以发觉。

3．取得客户参展相关资料

如果得到客户的认可，同意为其展览提供策划设计，通常

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需要得到客户的以下资料——展馆平面图、展位面积、展商手

册、客户公司介绍资料、客户公司全称、客户标准司标、客户

标准字体、客户标准色标、参展产品名称规格与数量登、参展

产品用电要求、重点参展产品、展位制作预算。

通常不管是何种情况，客户都会提供设计本身需要的资

料，但对于展览服务公司来说，获得客户的费用运算是最关键

的，在投标比稿中尤为重要。有些客户会给一个大概的范围，

但有些客户不愿透露，甚至本身也没有事先有预算。我们可以

收集该客户的以往同行业展位照进行比较，或者把一些展位图

给客户参考选择，并告知其大致费用，请其选择参考。客户一

般会选择其风格与价格都比较接近的展台图。

参展商手册与客户要求关系到设计