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二零二四年LED显示屏产品售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1产品保修

2.2产品维修

2.3产品更换

2.4技术支持

3.服务期限

3.1起止时间

3.2服务范围

4.服务方式

4.1面对面服务

4.2远程服务

4.3邮寄服务

5.服务费用

5.1免费服务

5.2收费服务

5.3费用支付方式

6.服务流程

6.1报修流程

6.2维修流程

6.3更换流程

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效

10.1生效条件

10.2生效日期

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后的处理

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更后的处理

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止后的处理

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“LED显示屏”指本合同中双方约定的LED显示屏产品。

1.1.3“质保期”指自产品交付之日起至合同约定的期限止。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有规定，应具有其通常含义。

2.服务内容

2.1产品保修

2.1.1在质保期内，卖方对买方购买的LED显示屏产品提供免费的保修服务。

2.1.2保修服务包括但不限于：产品硬件故障维修、软件故障修复等。

2.2产品维修

2.2.1买方发现产品故障时，应及时通知卖方，卖方将在接到通知后及时进行维修。

2.2.2维修服务包括但不限于：现场维修、邮寄维修、远程协助维修等。

2.3产品更换

2.3.1若产品在质保期内因非人为原因导致损坏，卖方将免费更换相同型号或功能相当的产品。

2.3.2更换产品时，卖方应确保替换产品的质量不低于原产品。

2.4技术支持

2.4.1卖方提供的产品技术支持包括但不限于：产品使用说明、故障排除指导、升级服务等。

2.4.2技术支持方式包括电话、邮件、在线咨询等。

3.服务期限

3.1起止时间

3.1.1本合同服务期限自产品交付之日起计算，至合同约定的期限止。

3.2服务范围

3.2.1服务范围包括但不限于：产品维修、更换、技术支持等。

4.服务方式

4.1面对面服务

4.1.1卖方将根据买方的需求，提供现场维修或更换服务。

4.2远程服务

4.2.1卖方通过电话、网络等方式提供远程技术支持。

4.3邮寄服务

4.3.1卖方将提供邮寄维修或更换服务，买方需承担邮寄费用。

5.服务费用

5.1免费服务

5.1.1在质保期内，卖方提供的产品保修、维修和更换服务均为免费。

5.2收费服务

5.2.1超出质保期的产品维修、更换和升级服务等，卖方将按实际费用收取。

5.3费用支付方式

5.3.1买方需在收到卖方开具的发票后，按约定方式支付费用。

6.服务流程

6.1报修流程

6.1.1买方发现产品故障时，应及时联系卖方，提供产品信息及故障描述。

6.2维修流程

6.2.1卖方在收到买方报修信息后，将尽快安排维修或更换服务。

6.3更换流程

6.3.1卖方在确认产品故障后，将免费更换相同型号或功能相当的产品。

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均为必威体育官网网址内容。

7.2必威体育官网网址期限

7.2.1必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后两年止。

7.3违约责任

7.3.1如一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、停止侵权行为等。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1卖方未按约定提供产品或服务；

8.1.2卖方提供的产品或服务不符合约定的质量标准；

8.1.3卖方未在约定时间内完成维修或更换服务；

8.1.4买方未按约定支付费用；

8.1.5双方约定的其他违约情形。

8.2违约责任承担

8.2.1一方违约时，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。

8.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，但不得超过因违约造成的实际损失。

8.3违约赔偿

8.3.1因违约造成买方损失的，卖方应赔偿买方实际损失，包括但不限于：直接经济损失、间接经济损失、合理费用等。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决争议。