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保洁员服务礼仪培训
演讲人：日期：
CONTENTS
目录
•保洁员服务礼仪概述
•保洁员基本服务礼仪
•保洁员工作场景礼仪
•保洁员沟通技巧与礼仪
•保洁员职业素养提升
•保洁员服务礼仪实践
01
保洁员服务礼仪概
述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、
仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪的重要性
礼仪是人际交往的润滑剂，能够减少摩擦和
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