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销售人员年度工作总结

销售人员年度工作总结1

当自己敲击电脑键盘,握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的,不管

怎么样也应该给自己一个交代了,或者说给自己一个.由,让自己

继续在这个销售行业继续呆下去的.由,所以还是忍着痛想着20__

那一个让自己痛苦着并快乐着的一年,之所以说快乐呢就是认识

了好多好多的朋友,好多陪着自己一起走过销售行业的朋友.我接

触销售工作也就是这半年多的事情，以前在学校是学广告策划的，

从没有想过自己要成为销售人群中的一员，真正进入到这一行，

才体会到这份工作决不是动动嘴

销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的已经是

越来越多,包括各种各样的代.商更是多如牛毛我们面临同行的竞

争越来越激烈，如何脱颖而出，我们要靠一个“心”字。

用心培养良好的工作习惯，也就是要把工作变成习惯，业务

说白了就是个重复积累的过程，因为每个行业都有个出单的比例，

客户积累的越多，出单的几率就越大。多积累，才能从量变到质

变！这个过程很枯燥，也很累人，但要坚持，有韧性，不就是一个

业务要具备的基本素质吗？吃不了苦就不要选择做业务、做销售。

试问一下自己，有没有用心的去..过客户记录呢？哪些是意

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向客户？哪些是目标客户？哪些是潜在客户？不同的客户我们所

花的时间精力都不同。要有计划的分类来进行跟进！

试问一下自己，有没有用心的去了解过你所卖的产品呢？如

果别人一问你三不知，可不是一个优秀业务的表现。我们不要求

很专业，但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解，产品的

基本性能也一定要掌握。这是基本要求，要变优秀，一定是要有

个刻苦学习的过程。

试问一下自己，有没有用心的对待你的客户呢？；有些朋友

说，我都只差没把客户当亲爹妈啦，他怎么还不买我的产品呢？

可问问你的心，你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题？

你有没有急他所急，想他所想？有没有时时在为他考虑到成本问

题，有没有在为他的便利尽你所能提供服务？让客户认可你产品

的前提是他必须要先接受你的为人，我们这行不是流行一句话吗？

做业务其实就是做人。

再试问一下自己，有没有用心的去拓展你的客户圈？有一句

话说“认识世界上任何七个人，你可以认识全世界的任何人！”

生意是朋友介绍过来的，你的客户是朋友，你的供应商也是你的

朋友，也要用心对待，多个朋友多条路！

还有，你有没有用心的去提升你服务的附加值？产品有产品

的附加值，那是产品自身所带的，而我们的服务呢？你有没有用

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心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的.服务是我

们应该要做好的？其他的服务呢？定期的回访？节假日的问候？

甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他？做到这些确实很不

容易，但只要用心了，其实就没有那么难啦！

销售销售，销的是自己，售的是观念。

买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处。

让客户感觉到你不只是在卖东西给他，而是在用心的帮助他，

没有人会去拒绝你的帮助的，那么打开了客户防备，就可以进行

下一步的业务啦！

做事要出于心，做人要出于情！——这广告语。销售人员年

度工作总结2

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检

查，分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。下面是小编带来

的是卫生用品销售人员年度工作总结，希望对您有帮助。

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于__年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团

队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行

全面了解，熟悉了公司的企业文化，学习专业知识。通过了解和

熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压

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力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格

要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试。

2、熟悉工作流程，

作为战斗在前线的销售员，熟悉和了解工作流程及状况对开

展工作是相当有利的，对以后顾客进行分析，研究，我对顾客的

实际情况做较为客观的预测，为下一步工作的进展完成提供了可

靠的依据。

3、与各个市场的同事沟