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商务谈判中的四种沟通技巧

商务谈判中的四种沟通技巧

1.添加一些人情味。有时，当我们讨论商业模式时，我们会忘记将这个过程

人性化。忘记这个可能是有害的，因为没有人愿意感到“我们是不重要的”或者

“我们的声音没有被听到”。

总部设在佛罗里达州的营销机构Pontes集团的总裁和首席发言人Lais

Pontes解释说：“有时，我们忘了添加一些人情味。比如你说话之前应该记得

倾听，然后你就可以很好地迎合对方的特定需求，阐述你的产品价值。一个成功

的谈判代表会创造一种环境，而在这种环境下双方都可以快乐地进行对话。”

2.愿意放弃。要有勇气从谈判桌旁离开，表示你说到做到。成功的创业者知

道什么事情不值得自己浪费时间。如果你觉得有人是想低价拿下你，那么为了保

持你的业务完整性，你就需要知道什么时候应该停止谈判。

“放弃谈判可能很难，但有时候，这样做可能会使你明白自己究竟想要什么。”

总部设在纽约的公关机构Socialfly的联合创始人StephanieAbrams和

CourtneySpritzer说。如果有人是真心想要和你一起合作，那么他们会用合适

的方法来实现这个目标。

3.明白哪些地方对你来说是没有商量余地的。生意就像是约会。在你进入谈

判之前，你必须要知道你的决定性标准，或者关于你的商业模式什么事情是绝对

没有商量余地的。我可以以自身经验告诉你，人们总是会提供建议，试图改变你

正在做的事。有时他们的意见是有价值的;有时则不是。

StephanieAbrams和CourtneySpritzer解释，有时谈判需要妥协。试着

搞清楚，对对方来说是什么最重要的，对你来说什么又是最重要的。确定是否有

一种双方能够互惠互利的方式，然后在最不重要的细节上做出让步。

4.与不想改变你的人一起合作。Sheayeleen是一个有社会意识的皮肤护理

公司，它的创始人RahamaWright说得好：“与这样的人谈判是很重要的：这样

的人能够看到你正在做的事情的价值，并且把你视作一个合作伙伴——而不是他

们可以利用的人。”

尤其是你刚刚开始从事一番事业的时候，作为处于劣势的一方，你不能让别

人利用你。你必须记住自己的价值。

商务谈判与沟通技巧大全

(1)谈判开始时，要先讨论容易解决的问题，然后再讨论容易引起争论的问

题。

(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气，就较有希望达成

协议。

(3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系，伺机传递消息

给对方，影响对方的意见，进而影响谈判的结果。

(4)假如同时有两个讯息要传递给对方，其中一个是较悦人心意的，另外一

个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。

(5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异，更能使对方理解和接受。

(6)强调合同中有利于对方的条件，这样才能使合同较易签订。

(7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息，然后再设法满足他的需要。这

种讯息不能带有威胁性，否则对方就不会接受了。

(8)说出一个问题的两面，比单说出一面更有效。

(9)等讨论过程中对方提出反对意见后，再提出你的意见。

(10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分，中间部分则比较不容易记

清楚。

(11)结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。

(12)与其让对方做结论，不如先由自己清楚地陈述出来。

(13)重复地说明一个消息，更能促使对方了解和接受。

谈判技巧和策略

运用口才是市场经济中不可缺少的活动，是人类从竞争走向合作的桥梁，是

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把口才、美元美元与与电脑同样电脑同样作作为为三大三大战战略略武器武器，舌头独冠三大武器之首，足见口

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桌面，风起云涌。这里荟集八方英才，共逞豪辩，还要有洞烛先机的眼光，见人

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