社交礼仪与传统习俗知识试卷(附答案).doc

社交礼仪与传统习俗知识试卷(附答案)

1.交谈礼仪是个人内在素质的表达，也是尊重他人和尊重自己的表达。()

A.对(正确答案)

2.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。()

A.对(正确答案)

3.“女士优先〞，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的象处处给她们以照顾。)

(A.对(正确答案)

4.员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好〞，下电梯时，请客人先行，示意或说“请〞。()

A.对(正确答案)

5.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间，提前到达迎接。请客人上车，并坐自己右手边。()

B.错(正确答案)

6.自驾车出游的时候，