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电商运营年工作计划7篇-

在工作中，工作计划是职场人做工作任务的有力保障，好的工作计划一定是我

们用心制定出的，小编今天就为您带来了电商运营年工作计划7篇，相信一定

会对你有所帮助。

一、电子商务部上半年工作总结

20__上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方

的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

一、网络平台建设

1.购置天融信，使企业的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子企业方

便联系。

2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

3.优化企业网络线路。

二、网站建设

电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使企业能够充分利

用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占

市场等方面起了积极的作用。

三、企业400客服热线

企业为了方便与各子企业、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热

线电话，通过这一方式，提升了企业形象，扩大了企业业务应用范围，提高了

办公效率，使企业集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.企业的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完

善起来。

2.企业网站建设现在不能达到企业的要求，要尽快的达到企业的目标要求。

3.企业的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作

效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在20__下半年，继续优化现有网络设备和线路。

2.计划购买ups不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左

右。

2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。

2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，

下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

3.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的

业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人

构建。

1、项目负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务商品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源

进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位(第二步)

根据公司两个系列商品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的

单系列商品的电子商务，需建立切实符合两个系列商品的新电子商务平台。电

商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其商品密切相关。一个成功

的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价

值！

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市

场情况进行再优化，基本定义为商品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计(第三步)

1、常规网页商品设计项(注册、登陆、会员、商品系列、商品品类陈列、限时

特卖、团购等)

2、商品有哪些信誉好的足球投注网站引擎。通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户

购物。

3、购物车。购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和

价

格等功能，用户通过购物车，还可以修改商品数目、退回某商品或全部商

品。

4、客户服务中心。为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务，包括购物

向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是

否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。

5、访问计数器。访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度，把

握