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邮政储蓄个人工作总结（7篇）

邮政储蓄个人工作总结（7篇）

邮政储蓄个人工作总结篇1转眼间，20xx年即然结束，下面我将20xx年工

作总结：

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准

点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主

动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易

懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基

本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐

心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子

银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，

未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢

兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自

已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理

处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流

程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想

客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快

速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，

开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从x年至今一直担

任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个

人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今

年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质

量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储

蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以

适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

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通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在

以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬

业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微

薄之力。

邮政储蓄个人工作总结篇2时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过

去的，我在储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而

上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如

下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，

工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所

急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着

初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环

境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己

迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导

的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，

已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向

书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长

为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储

蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职

员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。

我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是

这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何

在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮

政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工

作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全

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身投入到工作当中