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建立政务服务效能提升常态化工作机制落实
举措
1.加强政务服务的互联网化、便民化和智能化建设。
Strengthentheconstructionofinternet-based,convenient,
andintelligentgovernmentservices.
2.深化政务服务“放管服”改革,优化服务流程,简化办事程序。
governmentservices,optimizeserviceprocesses,andsimplify
procedures.
3.推进“一网通办”政务服务,实现跨部门、跨地区、跨层级事
项在同一平台办理。
cross-departmental,cross-regional,andcross-levelmatters
beinghandledonthesameplatform.
4.建立政务服务综合窗口,统筹受理、协同办理、综合服务,提
高政务服务效能。
Establishacomprehensivegovernmentservicewindow,
coordinateacceptance,collaborativehandling,and
comprehensiveservicestoimprovegovernmentservice
efficiency.
5.完善政务服务评价机制,加强对服务效能的监督和评估。
Improvethegovernmentserviceevaluationmechanism,and
strengthensupervisionandevaluationofserviceefficiency.
6.建立政务服务效能提升台账,定期公布服务办理指标和结果。
Establishaperformanceimprovementledgerforgovernment
services,andregularlypublishservicehandlingindicators
andresults.
7.加强政务服务队伍建设,提升服务意识和专业素养。
Strengthentheconstructionofthegovernmentservice
team,andimproveserviceawarenessandprofessionalquality.
8.鼓励政务服务窗口实行告知承诺制,在规定时限内为群众解决
问题。
Encouragegovernmentservicewindowstoimplement
commitmenttoinform,andtosolveproblemsforthepublic
withinaspecifiedtimelimit.
9.推动政务服务“互联网+”,提升线上服务能力和水平。
onlineservicecapabilitiesandlevels.
10.加强政务服务知识普及,提高群众办事的便利性和便民性。
Strengthenthepopularizationofgovernmentservice
knowledge,andimprovetheconvenienceandaccessibilityof
publicaffairs.
11.坚持依法行政,优化政务服务规范和流程,提高行政效率。
Adheretotheprincipleofadministrationaccordingto
law,optimizethenormsandprocessesofgovernmentservices,
andimproveadministrativeefficiency.
12.加强政务服务信息化建设,提升数据共享和互联互通能力。
Strengthentheinformationconstructionofgovernment
services,andenhancetheabilityofdatasharingand
interconnection.
13.完善政务服务投诉举报渠道,及时处理并回应群
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