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电子商务专业人才需求调研报告

一、引言

随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，电子商务已经成为当今

经济社会中不可或缺的一部分。作为一种新兴的商业模式，电子商务

在推动经济增长、促进就业、优化资源配置等方面发挥着越来越重要

的作用。为了深入了解电子商务行业对专业人才的需求状况，我们进

行了本次调研。

二、调研目的

本次调研旨在了解电子商务行业的发展现状和趋势，分析电子商务

企业对专业人才的需求特点和能力要求，为高校电子商务专业的人才

培养提供参考依据，以提高人才培养质量，满足企业对电子商务专业

人才的需求。

三、调研方法

本次调研采用了问卷调查、访谈和案例分析等方法。我们共发放问

卷200份，回收有效问卷180份。同时，我们还对30家电子商务企业

的人力资源负责人和业务骨干进行了访谈，并对10家典型的电子商务

企业进行了案例分析。

四、调研结果

（一）电子商务行业发展现状

近年来，我国电子商务行业保持了快速增长的态势。据统计，2022

年我国电子商务交易额达到4383万亿元，同比增长35%。其中，网络

零售市场规模达到1379万亿元，同比增长40%。电子商务的应用领域

不断拓展，涵盖了零售、批发、餐饮、旅游、金融、教育等多个行业。

（二）电子商务企业人才需求状况

1、人才需求规模

随着电子商务行业的快速发展，企业对电子商务专业人才的需求呈

现出持续增长的趋势。约80%的企业表示在未来一年内有招聘电子商

务专业人才的计划，其中30%的企业表示招聘需求较大。

不同规模的企业对人才的需求存在差异。大型企业由于业务规模较

大，对人才的需求较为稳定；中小企业由于处于发展阶段，对人才的

需求更为迫切。

2、人才需求类型

从岗位类型来看，电子商务企业对运营类、技术类和营销类人才的

需求最为旺盛。其中，电商运营经理、电商数据分析专员、电商平台

开发工程师、网络营销专员等岗位的需求较大。

此外，客户服务、物流管理、供应链管理等岗位也有一定的需求。

3、人才能力要求

专业技能方面，企业普遍要求电子商务专业人才具备扎实的电子商

务基础知识，熟悉电商平台的运营流程和规则，掌握网络营销、数据

分析、网页设计与制作等技能。

综合素质方面，企业注重人才的沟通能力、团队协作能力、创新能

力和学习能力。同时，具备良好的职业道德和敬业精神也是企业招聘

时关注的重点。

（三）电子商务专业人才培养现状

1、高校电子商务专业设置情况

目前，我国已有众多高校开设了电子商务专业。但不同高校在专业

定位、课程设置、教学方法等方面存在一定的差异。

部分高校的电子商务专业侧重于技术开发，部分高校侧重于商务运

营，还有部分高校则注重培养综合性的电子商务人才。

2、高校电子商务专业人才培养存在的问题

课程设置与企业需求脱节。部分高校的课程内容陈旧，跟不上电子

商务行业的发展步伐，导致学生所学知识无法满足企业的实际需求。

实践教学环节薄弱。电子商务是一门实践性很强的学科，但一些高

校在实践教学方面投入不足，学生缺乏实际操作经验，动手能力差。

师资队伍建设有待加强。部分高校的电子商务专业教师缺乏企业实

践经验，对行业的必威体育精装版动态了解不够，教学质量难以保证。

五、对策与建议

（一）高校方面

1、优化课程设置

高校应根据电子商务行业的发展趋势和企业需求，及时更新课程内

容，优化课程体系。增加实践教学环节的比重，提高学生的动手能力

和解决实际问题的能力。

加强与企业的合作，共同开发课程，使课程内容更具针对性和实用

性。

2、加强实践教学

建立校内电子商务实训基地，为学生提供模拟的电商运营环境，让

学生在实践中掌握电子商务的核心技能。

积极组织学生参加校外实习和实训，与企业建立长期稳定的合作关

系，为学生提供更多的实践机会。

3、加强师资队伍建设

鼓励教师到企业挂职锻炼，提高教师的实践能力和业务水平。

引进具有企业工作经验的电子商务专业人才充实教师队伍。

（二）企业方面

1、参与人才培养

企业应积极参与高校的人才培养过程，为高校提供实践教学基地和

实习岗位，与高校共同制定人才培养方案和课程标准。

加强与高校的产学研合作，