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农村自来水厂管理制度范本

第一章总则

第一条为规范农村自来水厂的管理行为，提高自来水运营服务水

平，保障人民群众饮用水安全，制定本管理制度。

第二条农村自来水厂是指在农村地区建设、管理和供应自来水的

单位，包括自来水厂委托管理的单位。

第三条农村自来水厂应当依法履行县级水务管理部门授予的经营

许可，遵守国家有关法律法规和技术标准，严格执行本管理制度。

第四条农村自来水厂应当以保障人民群众的饮水安全为宗旨，提

供稳定、优质、可靠的自来水服务。

第二章组织机构和职责

第五条农村自来水厂应当设立下列组织机构：

（一）厂长办公室：负责厂务公文处理、会议组织等；

（二）生产运营部：负责自来水生产和运营管理；

（三）技术质量部：负责自来水质量监控、设备维修和技术培

训；

（四）供水服务部：负责用户接入、缴费管理和投诉处理；

（五）财务部：负责财务管理和资金监管；

（六）人力资源部：负责人员招聘、考核和培训；

（七）安全保卫部：负责安全生产和突发事件应急处理。

第六条农村自来水厂的厂长由县级水务管理部门指定，其他各部

门负责人由厂长任命或推荐。

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第七条农村自来水厂生产运营部负责自来水的生产和供应，具体

职责包括：

（一）制定自来水生产计划，合理安排生产任务；

（二）落实水质检测计划，确保自来水水质符合国家标准；

（三）建立自来水供应网络，确保供水稳定；

（四）组织技术培训，提高员工的生产运营技能。

第八条农村自来水厂技术质量部负责自来水的质量监控、设备维

修和技术培训，具体职责包括：

（一）制定自来水质量监控计划，进行定期检测；

（二）对自来水设备进行维护和保养，确保设备运行正常；

（三）整理技术资料，组织技术培训。

第九条农村自来水厂供水服务部负责用户接入、缴费管理和投诉

处理，具体职责包括：

（一）接受用户申请，办理新用户接入手续；

（二）建立用户档案，维护用户信息；

（三）负责自来水费的计算、收取和管理；

（四）及时处理用户投诉和维修请求。

第十条农村自来水厂财务部负责财务管理和资金监管，具体职责

包括：

（一）编制年度财务预算和决算，监督资金的使用；

（二）办理自来水费的收退款业务；

（三）做好财务会计记录和凭证归档。

第十一条农村自来水厂人力资源部负责人员招聘、考核和培训，

具体职责包括：

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（一）制定人员招聘和考核制度，负责人员的选拔和考核工作；

（二）组织各类培训，提高员工的综合素质和业务能力；

（三）负责人事档案的管理。

第十二条农村自来水厂安全保卫部负责安全生产和突发事件应急

处理，具体职责包括：

（一）负责制定安全生产管理制度和应急预案；

（二）加强对自来水生产过程和设备的安全监督；

（三）组织应急演练，提高应急处理能力。

第三章自来水生产和供应

第十三条农村自来水厂应当按照国家、行业及地方的技术标准和

规范，确保自来水的水质符合国家饮用水卫生标准。

第十四条农村自来水厂应当建立水质监测机制，每日对自来水进

行监测，保障水质合格。

第十五条农村自来水厂应当定期进行自来水设备的检修和维护，

确保设备运行正常。

第十六条农村自来水厂应当建立健全自来水供应网络，确保供水

稳定。

第十七条农村自来水厂应当确保自来水的泵站、管线、水库等设

施的安全，加强设施的维护和保养。

第十八条农村自来水厂应当制定应急预案，确保在突发事件发生

时能够迅速应对，并及时通知用户。

第四章用户服务管理

第十九条农村自来水厂应当加强对用户的宣传教育工作，普及饮

水卫生知识，促进用户的环境卫生和用水习惯改善。