互联网电商平台合作协议.docx

《互联网电商平台合作协议》

甲方（电商平台运营方）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（合作商家）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方拥有并运营[电商平台名称]互联网电商平台，乙方具备在该平台销售商品或提供服务的资质与能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下合作协议：

一、合作内容

1.乙方在甲方电商平台上开设店铺，展示、销售其商品或提供服务，店铺名称为[店铺名称]，店铺页面设计应符合甲方平台的整体风格与规范要求，经甲方审核通过后方可上线运营。

2.甲方为乙方提供电商平台的技术支持、网络存储空间、数据统计分析等基础服务，协助乙方进行店铺运营管理、订单处理、客户服务等工作，保障平台的稳定运行与交易安全。

二、合作期限

本合作协议自____年__月__日起至____年__月__日止。合作期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权制定并修改电商平台的规则、政策与流程，包括但不限于店铺入驻标准、商品发布规范、交易流程、售后服务规则等，乙方应遵守甲方制定的各项规则。

对乙方在平台上的店铺运营情况、商品信息、交易行为等进行监督与管理，有权要求乙方提供与店铺运营相关的资料、数据等信息，以确保平台的合规运营与用户体验。若乙方违反平台规则或法律法规，甲方有权采取警告、暂停店铺运营、终止合作等措施，并追究乙方的相应责任。

对平台上的交易数据进行统计分析，并有权在合法合规且不泄露乙方商业秘密的前提下，使用这些数据进行平台运营优化、市场推广等活动。

按照本协议约定收取乙方的平台服务费用及其他相关费用。

2.义务

保障电商平台的正常运行，提供稳定的技术支持与网络环境，确保交易系统的安全、高效与可靠，防止数据泄露、黑客攻击等安全事故的发生。如因甲方技术原因导致平台故障或交易异常，甲方应及时采取措施修复，并承担由此给乙方造成的损失。

为乙方提供必要的培训与指导，帮助乙方熟悉平台的操作流程、规则政策以及店铺运营技巧，提高乙方的运营能力与服务水平。

协助乙方处理与平台用户之间的纠纷与投诉，在接到乙方或用户的反馈后，应及时进行调查处理，并在规定时间内给予回复与解决方案。若纠纷责任在甲方平台，甲方应承担相应的赔偿责任。

按照法律法规与平台规则的要求，对乙方的店铺信息、商品信息等进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方用于不正当竞争或其他违法目的。

（二）乙方权利与义务

1.权利

在遵守甲方平台规则的前提下，有权自主决定店铺的商品种类、价格、促销活动等运营策略，有权对店铺页面进行个性化设计与装修，但需经甲方审核通过。

有权要求甲方按照本协议约定提供平台服务，保障店铺的正常运营与交易安全，若甲方未能履行相应义务，乙方有权要求甲方承担违约责任并赔偿损失。

有权获取平台提供的店铺运营数据、交易数据等信息，以便进行业务分析与决策优化，但应遵守甲方关于数据使用的相关规定，不得将数据泄露给第三方。

2.义务

按照甲方平台的入驻流程与要求，提交真实、准确、完整的企业资质信息、法人信息、店铺信息、商品信息等资料，如因乙方提供虚假信息导致的一切法律责任与经济损失，由乙方承担。

保证在平台上销售的商品或提供的服务符合国家法律法规、质量标准以及平台的商品发布规范，不得销售假冒伪劣、侵权盗版、违禁商品或提供违法违规服务。对商品的质量、性能、描述等信息承担全部责任，确保商品信息真实、准确、完整，不得进行虚假宣传或误导消费者。

负责店铺的日常运营管理工作，包括但不限于商品上架、下架、库存管理、订单处理、物流配送安排、客户服务等，确保订单在规定时间内发货，并及时跟踪订单状态，向消费者提供准确的物流信息与售后服务。乙方应按照平台规定的售后服务标准处理消费者的退换货、投诉等问题，若因乙方售后服务不到位导致消费者向甲方投诉或平台声誉受损，乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。

按照本协议约定向甲方支付平台服务费用及其他相关费用，费用标准及支付方式如下：

平台服务费用：乙方应按照店铺月销售额的[X%]向甲方支付平台服务费用，每月的服务费用应在次月的[X]日前结算支付。

其他费用：如乙方使用平台