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秘书工作心得（9篇）

秘书工作心得（精选9篇）

秘书工作心得篇1

我是一名办公室秘书工作人员,虽然从事这项工作的时间并不长,

但却对这份较为特殊的工作有着深刻的体会。秘书贴近领导，处于

从属地位，直接为领导工作服务，是领导的参谋和助手，也是领导

联系上下左右各方和群众的桥梁、纽带。我认为要做好这份工作，

要具备以下几方面的素质。

(一)做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正?我认

为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不

可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出

领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行

不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅

害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带

来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，

要经得住考验，要在纯、正两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自

己的人生观。

(二)建立与领导对接的工作语言。秘书位居领导身边，直接为

领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至

关重要。两人之间要建立一种可以对接的工作语言。一是秘书要能

准确把握和理解领导的意图和思想，即解决听懂的问题;二是秘书要

能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决回答的问题，这就

需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈，秘

书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈

进展情况，以便领导心中有数;四是想领导所想，急领导所急。当前

的中心工作是什么?承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪

里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备

超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

(三)秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但

这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面

前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重

要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。

只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有?工作中难免出错，也

有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂

新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，

更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。

(四)不要贪污信息。秘书是领导最重要的信息渠道，必须保持

这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不贪污信息。秘书不应是信

息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导

来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，

原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得损耗式增值，更不

能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将

有助于领导的正确决策。

(五)刚、柔相济，当好参谋。刚，即原则上坚定，性格上坚毅，

意志上坚强，行动上果敢，待人处事刚直明快。柔则表现为方法的

灵活，态度的谦慎，作风的民主，关系的和谐，待人处事稳健沉着。

运用之妙，唯在其度。对于气质、性格、性别、年龄不同的人来说，

增刚还是加柔，度量要求不尽一致。但既然是秘书，就不管你个性

如何，都必须把个性溶于秘书角色之中，而不能让秘书角色服从于

你的个性。因此，准确地把握好刚柔适度的原则，是对秘书人员的

共性要求。那么，怎样做到刚柔适度呢?总地来说，刚与柔，存在于

心，用乎于妙，属于心理品质，关乎思想修养，不是一般的机械操

作所能掌握的，而是一门微妙高深的心法。它除了自然的秉赋外，

更需要广博的知识、敏锐的思维、强干的能力和洞明世事的经验。

这就要求我们努力地躬身于实践，接受实践的磨练，在实践中留心

世事积累经验，把握好工作环境与对象，因时因地因人因事作好心

理调适，做到用刚使柔恰到好处，保证行为方式的高度有效，实现

最佳工作效益。

具体而言，刚直气质明显的秘书，要努力做到刚而不愎，直而

善变。苏轼曰：刚愎自用而妄行，乃小忠忏拙而将蹈大难也。我们

秘书人员一定要铭记这一古训，端正工作态度，摆正自身位臵，注

重修身养性;要胆大心细而无傲气，谨言慎行又脱俗气;

要宽厚于人，虚己受人;要有有容乃大、无欲则刚以及宁可人负

我、不可我负人的气度;要有敢作自我批评的勇气和甘愿默默奉献的

精神。与此同时，要灵活善变。直率和坦白是种美德，但过于简单

的直率和坦白未免不是一种浅薄和草率，而且往往导致难以弥补的

后果。故古人云：人太直，则无智。身为秘书，必须刻意追求角色

化的工作策略艺术，要善于用智，讲究智