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票务代理国内机票预订实务考核试卷

四个选项之间以顿号隔开。

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.国内机票预订中，下列哪种舱位通常价格最高？()

A.经济舱B.商务舱C.头等舱D.超级经济舱

2.下列哪个城市不是中国四大航空枢纽之一？()

A.北京B.上海C.广州D.杭州

3.国内机票的预订中，PNR是什么的缩写？()

A.PersonalNameRecordB.PassengerNameRecord

C.PublicNameRecordD.PrivateNameRecord

4.国内航班一般提前多久停止办理乘机手续？（）

A.30分钟B.40分钟C.50分钟D.20分钟

5.以下哪个不是票务代理预订机票时必须核对的信息？（）

A.乘机人姓名B.乘机人身份证号码

C.乘机人联系方式D.乘机人家庭成员

6.在国内机票预订中，儿童票是指几岁以下的儿童？（）

A.12岁B.10岁C.8岁D.5岁

7.下列哪种情况旅客可以免费退票？（）

A.因旅客原因取消行程B.航班延误或取消

C.旅客临时改变行程D.旅客购买错误日期的机票

8.国内机票预订中，以下哪个代码表示航班起飞前2小时内不允许退票？（）

A.NOSHOWB.CNLC.XD.OK

9.下列哪个平台不是官方授权的票务代理平台？（）

A.淘宝网B.京东旅行C.飞猪D.中国民航网

10.国内航班中，以下哪个舱位通常享有最多的免费行李额？（）

A.经济舱B.商务舱C.头等舱D.普通舱

11.在预订国内机票时，以下哪个情况可能导致无法出票？（）

A.旅客信息输入错误B.旅客选择的是经济舱

C.机票价格已经支付D.航班座位充足

12.下列哪个不是国内机票的支付方式？（）

A.网上支付B.现金支付C.信用卡支付D.积分兑换

13.国内机票预订中，以下哪个环节通常不涉及改签服务？（)

A.退票B.航班取消C.行李托运D.临时变更行程

14.如果旅客需要预订国内往返机票，以下哪种组合是合理的？（）

A.去程经济舱，返程头等舱B.去程商务舱，返程经济舱

C.往返必须同舱位D.只能选择同一航空公司的航班

15.下列关于国内机票预订的说法中，哪个是错误的？（）

A.儿童票一般比成人票价格低B.提前预订机票通常可以获得优惠

C.航空公司会根据市场情况调整票价D.所有舱位在任何情况下票价都是固定的

16.国内机票预订中，以下哪个情况可能导致旅客被拒绝登机？（）

A.携带超规格行李B.没有网上值机

C.携带违禁物品D.临时更换座位

17.以下哪个不是票务代理在预订国内机票时需要告知旅客的信息？（）

A.航班起飞时间B.航班号C.航空公司名称D.旅客所在城市天气情况

18.国内机票预订中，以下哪个证件可以作为乘机有效证件？（）

A.护照B.驾驶证C.社会保障卡D.学生证

19.以下哪个不是国内航班常见的舱位类型？（）

A.经济舱B.商务舱C.超级经济舱D.动卧舱

20.如果旅客在票务代理处预订国内机票，但未能成功出票，以下哪个环节可能出现问题？

（）

A.旅客信息有误B.机票价格未支付

C.航班座位已满D.票务代理未及时操作

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题