二零二四年度企业IT资产管理与维护服务合同.docxVIP

二零二四年度企业IT资产管理与维护服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同目的

1.2合同适用范围

1.3合同期限

1.4合同双方

1.5合同生效条件

2.服务内容

2.1硬件设备管理

2.1.1设备采购与配置

2.1.2设备维护与保养

2.1.3设备报废与处置

2.2软件系统管理

2.2.1软件采购与安装

2.2.2软件升级与维护

2.2.3软件安全防护

2.3网络安全与运维

2.3.1网络架构设计与优化

2.3.2网络设备维护与管理

2.3.3网络安全防护与检测

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

3.2服务响应时间

3.3服务故障处理流程

3.4服务报告与记录

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3付款期限与方式

4.4付款违约责任

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息范围

5.2必威体育官网网址义务

5.3必威体育官网网址信息的披露

5.4违反必威体育官网网址条款的责任

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权使用

6.3知识产权争议解决

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决费用

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定

13.1合同附件

13.2其他约定事项

14.合同生效与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同目的

为保障本企业IT资产的安全、稳定运行，提高工作效率，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就企业IT资产管理与维护服务事宜达成如下协议。

1.2合同适用范围

本合同适用于本企业所有IT资产的采购、配置、维护、升级、安全防护等工作。

1.3合同期限

本合同期限自双方签字盖章之日起，至2025年12月31日止。

1.4合同双方

甲方：[企业名称]

乙方：[服务提供商名称]

1.5合同生效条件

本合同经双方签字盖章后生效，自合同生效之日起对双方具有法律约束力。

第二条服务内容

2.1硬件设备管理

2.1.1设备采购与配置

乙方应根据甲方需求，负责IT硬件设备的采购、配置和安装，确保设备符合甲方技术要求。

2.1.2设备维护与保养

乙方应定期对甲方IT硬件设备进行维护与保养，确保设备正常运行。

2.1.3设备报废与处置

当设备达到报废标准或无法维修时，乙方应协助甲方进行报废处理。

2.2软件系统管理

2.2.1软件采购与安装

乙方应根据甲方需求，负责软件的采购、安装和调试，确保软件正常运行。

2.2.2软件升级与维护

乙方应定期对甲方软件系统进行升级和维护，确保系统安全稳定。

2.2.3软件安全防护

乙方应采取必要措施，确保甲方软件系统不受恶意攻击。

2.3网络安全与运维

2.3.1网络架构设计与优化

乙方应设计合理的网络架构，并对现有网络进行优化。

2.3.2网络设备维护与管理

乙方应定期对甲方网络设备进行维护和管理，确保网络正常运行。

2.3.3网络安全防护与检测

乙方应采取必要措施，确保甲方网络安全，定期进行安全检测。

第三条服务标准与规范

3.1服务质量标准

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保IT资产的安全、稳定运行。

3.2服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后，1小时内响应，并在24小时内解决一般性问题。

3.3服务故障处理流程

乙方应建立完善的故障处理流程，确保故障得到及时、有效的解决。

3.4服务报告与记录

乙方应定期向甲方提交服务报告，详细记录服务内容、问题和处理结果。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

服务费用包括但不限于硬件设备采购、软件采购、网络设备维护、人员费用等。

4.2服务费用支付方式

甲方应按乙方提供的发票，在合同约定的支付期限内支付服务费用。

4.3付款期限与方式

付款期限为服务完成后30日内，支付方式为银行转账。

4.4付款违约责任

若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的2%。

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息范围

本合同项下的必威体育官网网址信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。

5.2必威体育官网网址义务

双方对本合同项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3必威体育官网网址信息的披露

在法律法规要求或双方协商一致的情况下，双