2022年 国开形考任务 个人与团队管理 模拟测试1.pdf

题目：小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他

抓住听众心理的方法是（）。

选项A：在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

选项B：陈述中用很快的语速说话

选项C：在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

选项D：经常使用PPT配合他的陈述

答案：陈述中用很快的语速说话

题目：夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的

是（）。

选项A：考虑好报告的时间长度

选项B：搜集所需的信息、事实和数字

选项C：筛选信息并条理化

选项D：将所有内容转化为图片形式，加以整理

答案：将所有内容转化为图片形式，加以整理

题目：谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（）。

选项A：避免或不予理睬

选项B：给谈判对手正面施压

选项C：停止谈判

选项D：灵活机动、变换方式

答案：灵活机动、变换方式

题目：谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

选项A：尽可能心平气和，让对方不要喊叫

选项B：不问原因就道歉

选项C：坐在那儿发抖，不知所措

选项D：离开房间不回来

答案：尽可能心平气和，让对方不要喊叫

题目：不属于PEST分析法分析的内容的是（）。

选项A：政治法律环境

选项B：技术环境

选项C：经济环境

选项D：生活环境

答案：生活环境

题目：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是

（）。

选项A：具有隐蔽性

选项B：经过提炼，准确可靠

选项C：直接可靠

选项D：获取信息的过程较长

答案：直接可靠

题目：迈克尔?波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

选项A：新竞争对手的威胁

选项B：替代产品的威胁

选项C：现存企业之间的竞争

选项D：买方议价的能力

答案：现存企业之间的竞争

题目：组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是

（）。

选项A：人员更替频繁

选项B：竞争对手发展壮大

选项C：僵化的等级制度

选项D：良好的团队合作

答案：竞争对手发展壮大

题目：西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员

工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。

选项A：育人价值观

选项B：企业社会互利价值观

选项C：最大利润价值观

选项D：社会责任价值观

答案：企业社会互利价值观

题目：在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。

选项A：学习与成长

选项B：内部流程

选项C：财务

选项D：客户

答案：财务

题目：刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，

让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想

法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和

引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

选项A：头脑风暴法

选项B：名义群体法

选项C：电子会议

选项D：德尔菲法

答案：头脑风暴法

题目：小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组

织的组织文化类型是（）。

选项A：角色文化

选项B：个人文化

选项C：任务文化

选项D：权力文化

答案：任务文化

题目：某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生

成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。

选项A：月底之前，提高对问题的诊断能力

选项B：到下个月，要熟练掌握文件处理程序

选项C：成为行业的领军者

选项D：月底之前要形成一套完整的规范标准

答案：成为行业的领军者

题目：团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。

选项A：让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大

选项B：让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值

选项C：需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

选项D：让团队成员感受到自己的重要性

答案：让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大

题目：关于审查和评估，说法不正确的是（）。

选项A：审查是评估的一部分

选项B：对学习的效果进行评估是审查过程的一部分

选项C：审查可以在学习的很多阶段进行

选项D：审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结

答案：审查是