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配送员岗位职责

一、岗位职责:在配送部主管领导的带领下，完成公司的

配送工作及后勤保障服务。

二、岗位描述:

一)工作纪律:

1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。

2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。

3、上班时间不私自无故外出。

4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作

完成后向上级汇报。5、任何时候，司机必须随身携带手机并

且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。

6、安全地配送公司商品到销售网络终端，做到帐、货一

致。

7、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。

8、完成上级领导交办的其他工作。

二)安全出车:

1、出车前按要求检查车况(油、水、电)。

2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、

完好、完整。3、按规定时速驾驶不违章驾车，严格遵守交通

规则和操作规程，积极提出有关行车安全的合理化建议，做到

无任何事故。

4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。

5、按时到岗，实时送货，不松懈出车。

6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按

价赔偿。

7、定期对车辆进行全面干净及检查维护并构成记录，发

现问题实时排除或上报。8、配送员在履行职务中发生交通变

乱并负有责任时，其本人是赔偿义务主体，由其本人承担赔偿

责任；配送员在非履行职务进程中发生交通变乱并负有变乱责

任时，其本人是赔偿义务主体，由其本人承担赔偿责任。

9、遵守租车协议中乙方责任与义务。

10、公司车辆不得公车私用，不得交给其他人员驾驶。

三)配送流程:

1、做到从领货—运输—顾客盘点签字。各环节的单据完

整、分明、准确、实时。

2、出车前当真核对商品与出货单，回货单是不是一致，

包装是不是完好，当真填写配送单据记录。

3、检查所载货物情况完好，认真核对成品和出货单，所

有单据准确无误。确认货物及单据，货物是否有遗漏。

4确保账货相符，接到配送告诉，应携带齐相关单据。

5、货物装运要求摆放合理，不野蛮装运。

6、安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意

见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%。

7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题

及时清查。

8、认真填写配送记录，对一次性未送齐的商品及时通知

与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满

意的解决。

9、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、

到位。

10、在运送货色中，如丧失货色，数目不清，造成一定的

损失，照价赔偿。11、途中耽误不克不及实时送货，要和公司

取得联系，方便公司另行派车安排。(四)、规范效劳:

1、配送人员穿着干净整洁，养成个人良好的生活惯，注

重个人的形象(言行举止)。

2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，注重研究

与晋升，能力的进步，小我素质与涵养的晋升。

3、车身干净、干净，无污渍。

4、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作。

5、不乱发牢骚和怨言，团结同事，严禁带着情绪工作。

6、做好客情，按规定实时调换货。

7、要保证终端定单的实时准确送达，端正效劳态度，进

步效劳质量。8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因

乱赊欠行为、情节严重并造成影响或结果的，承担相应责任及

损失。

9、保证公司相关设备的维护工作，做到实时、有用。无

法处理的要实时上报。如稽延或处理不当，造成严重结果的，

须承担相应责任。

五)、信息反馈:

1、认真填写每天汽车使用记录，每周上报配送主管。

2、对车辆行驶状态做好记录，实时检查，保证车辆行驶

安全。

3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后

交专职领导。正所谓：“穿金戴银能怎样，XXX又如何，只要

你能知足，就什么都不缺”要.知道有的人虽然贫穷，但感觉很

幸福；有的人虽然富有，但浮而不实，忧虑重重。当然，人间

的一切不幸几乎都与钱有关，但有了钱并不代表真的幸福。

乐观者的幸福府首皆拾，悲观者的幸福高山仰止。幸福到