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讲真香直播话术

话术的作用

话术就是销售的武器的，话术最重要的三个作用就是拉近关系、

产生持续信任、制造高消费力社群。

1、拉近关系

从用户第一次进来，如果主播的话术能够将直播间和用户的关系

从生疏变成熟悉，产生好感，加长停留时间，一段时间后关注直播间，

加入粉丝团，直至购买成交。

2、产生持续信任

成交开始，就是第一次信任的开始，当用户多次进入直播间，主

播的话术也要随之改变，要使用户产生持续信任，目的就是持续产生

复购。

3、制造高消费力社群

当用户的信任达到一定程度，就会转变为核心粉丝，往往这些粉

丝是有高消费能力的，这时候就可以利用主播的话术可以把他们聚集

在一起，因为在社群中会产生从众心理，用社群管理的方法，老带新，

创造消费点，从而不断创造高GMV。

话术的拆解

在主播介绍一件商品的时候，基本要花10分钟左右来完整的阐

述这件商品，这个过程基本分为以下几个环节。产品引出预热、产

品讲解、产品评测对比分享体验、粉丝答疑、优惠券发放（可无）、

上架改价促单。

每个环节都有不同的话术核心点，因此，也可以把直播话术进行

归类，有欢迎话术、宣传话术、带货话术、互动话术和催单话术，接

下来就让小哥为大家一一详说。

1、欢迎话术

不要太过机械化，只讲欢迎XX进入直播间这样，可以带点话题，

比如“欢迎流量小哥进入直播间，小哥你是卖流量的吗？多少钱一个

G呀?”有时候也可以顺便宣传下直播间内容,比如“欢迎风中的孩子

进入直播间，现在给大家介绍的一款摩托车帽子，风中的小哥想必非

常需要吧。”

欢迎话术的目的就是让用户留在直播间，所以最好的方式就是用

幽默的语句吸引用户，让用户产生好奇心。

2、宣传话术

主要宣传三点：

宣传直播时间，“非常感谢现在还在直播间的家人们，我每天的

直播时间是早上X点，除非天山下起金钱雨，否则不会拉下，家人们

每天早上X点不见不散哟！”

宣传直播内容，“家人们，今天给大家分享的是开车省油小技巧，

学会了每周省一顿饭钱，记得关注主播加入粉丝团，今后您的用车问

题都由我来帮您解决！”

宣传店铺，“大家好，本店在线下已经经营了十几年的门店，有

自己的生产工厂，质量可以保证，有问题您随时找我，肯定帮您解决，

想吃糕点类零食，认准我家店就可以了！”

3、带货话术

带货话术分为三种：

展示型话术：在带货时，主播能够非常好且方便展示产品的特点，

比如外观、重量、细节等等。

信任型话术：主播非常强调自己的人设，把自己塑造成此行业内

的资深人士，货源好，生产工艺好，售后好，自己也一直在使用这个

产品，取得用户的信任，打消用户的顾虑。

专业型话术：专业人士售卖产品，对产品的生产环节都非常清晰，

用一些专业术语介绍产品，从专业角度指导用户该如何使用，能够替

用户选择适合他们的产品，常见于专业性比较强的行业直播，例如知

识类、法律类、医学类等。

带货话术还有模型可以使用，从设置话题、放大话题、引入产品、

加强附加值、增强性价比五步来进行直播讲解。

设置话题，就是怎么把产品引出来，提出消费场景，引起适合人

群的共鸣，例如：“小王（副播的名字），我最近看你中饭都大鱼大

肉，怎么没见你胖啊，是不是有什么瘦身法宝呀？”此时就是一个非

常好的话题来引起大家的好奇心。

放大话题，尽可能的把潜在的隐患释放出来。“我也想像你一样

能多吃点好吃的，但又担心自己立马变胖了，可咋办呀？”

引入产品，以解决问题为出发点，自然而然的引出了今天要推荐

的产品，“其实我就是用了一款叫做XXX的产品，可以保证我在享受

美食的同时，不会变胖。”

加强附加值，从行业、品牌、原料、使用感受等维度来进行详细

介绍，“这是有XX公司研发X年的必威体育精装版科技产品，累计销量已经XX

万台，采用的是进口主要零件，特别安全，没有副作用，也不会反弹

哦。”

增强性价比，就是直播优惠价，“这款产品市场价XXXX，今天

在我们直播间，只要XXXX，相当于打了X折，真的非常优惠！”

4、互动话术

互动话术主要通过主播与粉丝互动，让粉丝感受到切实的服务态

度，让疑问随时被解决，主播一看到粉丝的疑问也能马上有反馈，安

排专人解决问题。