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研究报告

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南京公共交通(集团)有限公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

南京公共交通（集团）有限公司成立于2001年，是南京市属国有大型企业，主要从事城市公共交通、新能源车辆运营、公共交通设施建设等相关业务。公司以服务市民出行、提升城市品质为己任，致力于打造绿色、便捷、高效的公共交通体系。公司下辖多个子公司和分支机构，形成了覆盖全市的公共交通网络，为市民提供多样化、高质量的出行选择。

公司自成立以来，始终坚持以人为本，注重科技创新，不断提升服务水平和运营效率。通过引进国内外先进的管理理念和技术设备，公司不断优化线路布局，扩大车辆规模，提高服务质量。同时，公司积极响应国家绿色发展号召，大力发展新能源车辆，推动公共交通领域的节能减排。在多年的发展过程中，公司荣获多项荣誉称号，成为南京市公共交通行业的领军企业。

面对未来，南京公共交通（集团）有限公司将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，加大投入，深化改革，努力实现企业高质量发展。公司将以提升市民出行满意度为核心，进一步完善公共交通网络，优化服务设施，提高运营效率，为建设美丽南京、打造国际都市贡献力量。同时，公司也将加强内部管理，提升员工素质，构建和谐企业文化，力争成为国内一流、国际知名的公共交通企业。

2.公司发展历程

(1)南京公共交通（集团）有限公司的前身可以追溯到20世纪50年代，当时南京市公共交通事业初步建立，以公交客运为主要服务内容。经过多年的发展，公司逐步形成了以城市公共交通为主体，涵盖新能源车辆运营、公共交通设施建设等多元化业务格局。

(2)2001年，南京市公共交通事业进入了一个崭新的发展阶段。在这一年，南京公共交通（集团）有限公司正式成立，标志着南京市公共交通事业迈上了集团化、规模化经营的新台阶。公司成立之初，即明确了“以人为本，服务至上”的经营理念，致力于打造绿色、便捷、高效的公共交通体系。

(3)近年来，南京公共交通（集团）有限公司在市委、市政府的领导下，紧紧围绕“建设美丽南京、打造国际都市”的目标，加大投入，深化改革，不断优化公共交通网络，提升服务质量。公司积极引进国内外先进的管理理念和技术设备，推动新能源车辆的应用，为市民提供更加便捷、舒适的出行体验。在新的历史时期，南京公共交通（集团）有限公司将继续发挥国有企业的引领作用，为南京市公共交通事业的发展贡献力量。

3.公司组织架构

(1)南京公共交通（集团）有限公司的组织架构实行董事会领导下的总经理负责制，下设多个职能部门和业务板块。公司董事会负责制定公司发展战略、重大决策和监督公司运营。董事会下设总经理办公室、财务部、人力资源部、运营管理部、技术部、安全监察部等部门，分别负责公司的日常运营、财务管理、人力资源配置、技术支持、安全监管等工作。

(2)公司业务板块包括公交客运、新能源车辆运营、公共交通设施建设等。公交客运板块下辖多个公交公司，负责城市公交运营；新能源车辆运营板块负责新能源车辆的采购、运营和维护；公共交通设施建设板块则负责公交场站、充电桩等基础设施的建设和维护。这些业务板块在集团公司的统一管理下，各自独立运营，同时相互协作，共同推动公司业务的发展。

(3)公司内部还设有若干专业子公司，如车辆维修公司、广告传媒公司、房地产开发公司等，这些子公司作为集团公司的直属单位，分别承担相应的专业业务。此外，公司还设有多个派出机构和分支机构，以覆盖全市范围内的公共交通服务。整个组织架构科学合理，分工明确，确保了公司高效、有序的运营。

二、业务范围

1.公共交通服务

(1)南京公共交通（集团）有限公司致力于为市民提供便捷、舒适的公共交通服务。公司运营着覆盖全市的公交线路网络，包括常规线路、快速线路和特色线路，满足不同人群的出行需求。公司不断优化线路布局，提高线路覆盖密度，确保市民出行无死角。同时，公司还特别关注老年人、残疾人等特殊群体的出行需求，提供无障碍设施和服务，让公共交通更加人性化。

(2)在车辆方面，南京公共交通（集团）有限公司拥有各类现代化公交车，包括纯电动、混合动力等新能源车辆，致力于打造绿色出行环境。公司注重车辆维护和更新，确保车辆安全、舒适、环保。同时，公司还通过智能化手段，如GPS定位、电子站牌等，提升公交服务的透明度和便捷性，让市民能够实时了解线路运行情况。

(3)为了提高公共交通服务质量，南京公共交通（集团）有限公司积极推行服务标准化，对驾驶员和服务人员进行专业培训，确保服务态度良好、操作规范。公司还定期开展乘客满意度调查，根据调查结果不断改进服务，提升乘客出行体验。此外，公司还通过开展志愿服务、公益活动等方式，弘扬公共交通文明出行理念，促进社会和谐发展。

2.新能源车辆运营

(1)南京公共交通（集团）有限公司积极响应国家节能减