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游泳馆管理制度样本

第一章总则

第一条为了保障游泳馆的安全运营和游客的身体健康，制定本制度。

第二条游泳馆是指专门用于游泳和水上运动的场所。游泳馆的管理任

务是维护游泳馆的秩序、保障顾客的安全，提供优质的服务。

第三条游泳馆的管理责任由游泳馆经营者负责，具体实施由游泳馆管

理人员负责。

第四条游泳馆应当设立专门的管理部门，配备专业的管理人员和安全

合格的救生员。

第五条游泳馆应当严格按照国家法律法规和相关标准进行管理，并建

立健全管理制度。

第二章游泳馆服务规范

第六条游泳馆应当保证游泳水质清洁，经常检测水质合格，并公示检

测结果。

第七条游泳馆应当定期对游泳池进行清洁和消毒，保障游泳池的卫生

环境。

第八条游泳馆应当定期检查游泳设施的安全性能，及时修理或更换损

坏的设备。

第九条游泳馆应当定期开展员工培训，提高员工的服务意识和应急救

护能力。

第十条游泳馆应当设置合理的票价，提供优惠政策，让更多人能够享

受游泳的乐趣。

第三章游泳馆服务流程

第十一条游泳馆接待管理人员应当做好入馆登记工作，记录游客的身

份信息和入馆时间。

第十二条游泳馆应当有专门的更衣室和储物柜供游客使用，并保障储

物柜的安全性。

第十三条游泳馆应当设置标准的淋浴设施，供游客在游泳前后进行冲

洗。

第十四条游泳馆应当定期组织游泳比赛和培训活动，提供更多的游泳

机会和服务。

第十五条游泳馆应当配备足够的救生员，在游泳场次期间全程巡视，

及时发现并处理各类安全事故。

第四章游泳馆安全管理

第十六条游泳馆应当设置警示标识，告知游客注意安全事项，禁止游

客在游泳池内携带危险物品。

第十七条游泳馆严禁未成年人独自进入游泳馆，必须由家长或监护人

陪同并负责。

第十八条游泳馆应当定期进行消防演练，确保消防设施的正常使用和

应急处理能力。

第十九条游泳馆应当定期对消防设施进行检查和维护，保证其正常运

转。

第二十条游泳馆应当定期检查游泳设施的安全性能，修理或更换损坏

的设备。

第五章违规处理与投诉处理

第二十一条游泳馆管理人员发现游客违反游泳馆规定的，应当予以劝

阻和纠正，并对情况进行记录。

第二十二条游泳馆管理人员对于严重违规行为的游客，有权要求其离

开游泳馆，并严肃处理。

第二十三条游泳馆应当建立投诉处理机制，对顾客的投诉进行及时回

应和处理。

第六章附则

第二十四条游泳馆应当制定应急预案，建立应急管理制度，随时做好

应对突发事件的准备。

第二十五条游泳馆应当定期发布安全警示，提醒游客注意安全事项，

防止意外发生。

第二十六条游泳馆应当配备急救设备和急救药品，确保在紧急情况下

能够及时进行急救。

第二十七条游泳馆应当定期对游泳馆设施进行维修和更新，提供更好

的服务条件。

第二十八条游泳馆应当建立健全的管理制度，提高管理水平，保障游

泳馆的安全运营。

第二十九条游泳馆管理人员应当严格遵守本制度，认真履行管理职责，

确保游泳馆的正常运营。

第三十条本制度自公布之日起实施，由游泳馆管理人员负责解释和修

订。