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2024版金融服务行业客户服务专员派遣协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.双方基本信息

2.1派遣方

2.2客户方

2.3服务专员

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围界定

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

5.服务费用与支付

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3付款期限

5.4付款方式

6.服务质量要求

6.1服务质量标准

6.2质量控制措施

7.必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址义务

7.2知识产权归属

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除条件

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同附件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同附件

14.1附件一：服务专员派遣计划

14.2附件二：服务质量考核标准

14.3附件三：必威体育官网网址协议

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“派遣方”指提供客户服务专员派遣服务的公司或机构。

1.1.2“客户方”指接受派遣客户服务专员的单位或个人。

1.1.3“服务专员”指由派遣方派遣至客户方提供客户服务的专业人员。

1.1.4“服务内容”指服务专员在客户方提供的具体客户服务活动。

1.1.5“服务范围”指服务专员在客户方提供客户服务活动的具体范围。

2.双方基本信息

2.1派遣方

2.1.1名称：_______

2.1.2注册地址：_______

2.1.3联系人：_______

2.1.4联系电话：_______

2.2客户方

2.2.1名称：_______

2.2.2注册地址：_______

2.2.3联系人：_______

2.2.4联系电话：_______

2.3服务专员

2.3.1姓名：_______

2.3.2性别：_______

2.3.3年龄：_______

2.3.4学历：_______

2.3.5专业技能：_______

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

接待来访客户

处理客户咨询

协助客户办理业务

跟进客户需求

参与客户活动

3.2服务范围界定

客户接待区域

业务办理窗口

客户活动场地

4.服务期限

4.1服务起始日期：_______

4.2服务终止日期：_______

5.服务费用与支付

5.1服务费用构成

派遣费用

培训费用

社会保险和住房公积金

5.2费用支付方式

服务费用按月支付，每月_______日前支付。

5.3付款期限

付款期限为_______个工作日。

5.4付款方式

付款方式为_______。

6.服务质量要求

6.1服务质量标准

热情周到

专业知识丰富

服务态度良好

及时解决问题

6.2质量控制措施

定期进行服务质量考核

收集客户反馈意见

对服务专员进行培训

7.必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址义务

双方对本合同内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2知识产权归属

服务过程中产生的任何知识产权归派遣方所有，客户方不得侵犯。

8.违约责任

8.1违约情形

派遣方未按约定时间派遣服务专员；

客户方未按约定支付服务费用；

服务专员违反合同约定，影响服务质量；

双方未按约定履行必威体育官网网址义务；

一方违反合同约定，导致合同无法履行。

8.2违约责任承担

8.2.1派遣方违约：

派遣方未按约定时间派遣服务专员，应向客户方支付违约金，金额为_______元；

派遣方派遣的服务专员违反合同约定，应承担相应责任，包括但不限于赔偿客户方损失。

8.2.2客户方违约：

客户方未按约定支付服务费用，应向派遣方支付违约金，金额为_______元；

客户方导致合同无法履行，应承担相应责任，包括但不限于赔偿派遣方损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。

9.2争议解决机构

争议解决机构为_______仲裁委员会。

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同终止条件

服务期限届满；

双方协商一致解除合同；

一方违约，另一方要求解除合同；

合同约定的其他终止条件。

11.合同变更与解除

11.1合同变更程序

任何合同变更需经双方书面同意，并签署补充