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住宅项目物业管理与服务标准1/7
共用部位、共用设施设备运行管理与服务标准
序
服务项目管理与服务标准记录
号
1、按照经公司批准的管理处人员编制方案，安排各岗位人员。
2、工程技术人员应具有初中以上学历，有2年以上相应工作经验，身体健康，形象端正，工作认
1、《入职通知书》
真负责。
（一）人员配备2、《维修工花名册》
3、工程技术人员应有相关专业岗位证书，持证上岗。
3、《维修工排班表》
4、工程技术人员应无违法犯罪记录、无传染病、精神病及慢性病（如支气管炎、哮喘、慢性肾病、
肺结核、肺气肿、高血压、心脏病等）等疾病。
1、QEOP6.2/R01《培训计
1、参加并通过入职、岗前培训，考核后上岗。
划》
人2、工程负责人应通过专项、岗中持续培训，对工程技术人员进行设施设备运行、维修养护、应急
2、QEOP6.2/R02《签到表》
一员（二）技能培训情况处理等技能培训。3、QEOP6.2/R03《培训记
要3、接受技能培训及通过考核的比例为100%。录》
求4、各类技能培训应形成《培训计划》、签到、考核记录。4、《培训评估表》
1、QEOP7.5.1-4/R01《设
1、有较强的动手能力，能依据《设施设备维护保养计划》实施共用部位、共用设施设备的维修、
施设备维护保养计划》
（三）技能水平养护。
2、QEOP7.5.1-4/R02《设
2、熟悉小区环境以及设施设备等基本情况和性能。
施设备维修保养验证单》
1、按规定着工作服，佩戴工作（号）牌、领带，工号牌端正地佩戴在左胸上衣口袋上方。
（四）仪容仪表
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