物业公司保洁管理规章制度.pdf

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物业公司保洁管理规章制度

物业公司保洁管理规章制度「篇一」

物业保洁主管在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的物业保洁工作,美

化、净化居住环境。

其职责如下:

一、物业保洁工作的现场管理,及时了解物业保洁员的思想和生活动态,解决

疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准,实行

工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制

度,考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量,合理配备保洁物业人员,

确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每一天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁物业

工作。

五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”职责,严禁摆摊设点,占道经

营。

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁物业状况分

析会,总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

物业保洁组长职责标准

物业保洁组长在物业保洁主管领导下,负责实施住宅区物业保洁工作,美化、

净化居住环境。具体岗位职责如下:

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面

积,绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准,根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走

动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措

施,经物业保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量及

保管场所,合理配备物业保洁人员,住宅区内不留卫生死角。

四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务

划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员,每一天定时集中讲评,对全年出全

勤,无迟到早退员工,报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活

动,确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每一天巡视住宅区2次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙乱写

乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行

为,现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”职责,严禁随地摆摊设点,占道

经营。

八、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服

务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职

责区域、职责人、考核评分定期公开,广泛理解业主监督。

九、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡

事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下:

一、守岗位,按时上下班。上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生状况,对所负责范围内卫生全面负

责。

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境

等1次。每周清洁楼道扶手2次,清洁公共场所门窗1次,并持续区内公共面积无

纸屑、烟头、污垢等,持续清洁卫生。

五、每日巡视各职责范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记

录。

六、用心参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个

人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

清洁工职责标准

一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往

楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾

收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将状况登记在服务中心记事

本内,向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可

暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要

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