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车贷年终工作总结汇报人：XXX

CONTENTS目录012015年工作总结2016年工作规划02

2015年工作总结车贷各项数据展示风控数据反馈车贷推动工作营业部现况

车贷任务达成情况

咨询量统计

特殊数据分析失败数据分析客户行业分析额度不满意27%提供虚假资料资料不全13%费率不满意车况条件不符客户资金已解决10%禁止进件客户家访情况不理想3%个体户30%企业职工25%其他(教师、医生等)20%建筑工程15%文化传媒10%

8月逾期客户1名，金额4万贺建明逾期36天，已结清，偿还本金和所有逾期费用9月逾期客户1名，金额4.8万罗检明逾期94天，本金已经偿还，逾期费用已经划扣，正在走结清流程10逾期客户3名，金额16.3万许春芳逾期20天，已偿还所有本金及违约金曹文娟逾期44天，车已拖回，暂扣佛山派出所李君多次逾期，已结清，正在走结清流程11月逾期客户3名，金额15.6万黄么涛11天已偿还逾期费刘羽辉12天客户沟通中熊红英25天，人车失联逾期拖车

车贷推动以团队为单位进行专项培训树立标杆车贷精英激励业务经理积极做车贷车贷业绩分析，团队之间良性竞争开展车贷展业方式讨论会议车贷营业部自身整改车贷流程梳理-加快放款时效部门人员专业培训-提升专业形象服务环节专人跟踪-解放业务经理

衡阳车贷部人员情况职位城市经理评估客服面审外勤回款机械合计人数112113110营业部人力情况衡阳车贷部目前人力为9+1,各项工作已然顺利开展。关于定期学习方向车贷产品知识培训与测试合规手册宣导岗位专业话术培训每日早会各岗位轮流主持提升自己

新职场装修进程衡阳5月6日开业，目前为止一直借用在恒昌财富端。新职场目前装修已经竣工，等家具进场就可以正式投入使用。新职场新气象。希望可以带来更好的业绩。预定于12月18日正式开业，诚邀各位领导同事莅临指导！

2016年工作计划2016年工作目标：全力完成2016计划！那什么是2016计划呢？

这就是20162个方向：服务与支持、风险与控制全力以赴，以0差错为目标！打造一个更有凝聚力的团队！部门6岗位：全面提升各岗职业技能和职业素养（评估客服面审回款机械外勤）2016

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