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小额贷款话术(实用全面版)
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小额贷款话术(实用全面版)
一、派单及陌拜话术
小额信贷员:您好!Xx无抵押借款产品(了解一下!)/您好!xx快捷无
抵押借款产品(了解一下!)
小额信贷员:先生/小姐,您好!了解一下xx信贷,无抵押的借款,当您需
要资金周转的时候,我们可以为您提供协助,只需个人资料就可以办理,方便
快捷,最快一天放款!
二、电话话术
小额信贷员:先生/小姐,您好!打扰一下,我们是xx信贷向您推荐一款
由xx融资担保公司提供担保的无抵押借款产品,手续简单快捷,请问您或您的
朋友近期有资金方面需要吗?
贷款客户:我现在不需要。
小额信贷员:没关系的,您可以顺便看看最近是否有朋友或生意上的合作
伙伴有这方面的需求,等会我把我的联系方式以短信的形式发送给您吧,如果
您的朋友有需要可以联系我。……打扰您了,感谢您的接听,再见!
三、产品介绍话术
贷款客户:你介绍一下你们的产品吧。
小额信贷员:我们是xx信贷为您推荐xxx信贷产品,该产品可以帮助您方
便快捷地获取无抵押借款产品。只需一次公司拜访,带上您的收入证明、工作
证明、身份证和住址证明,这些简单的材料就可以了。
贷款客户:你们的利率(费用)怎么计算?
小额信贷员:一般一个万块钱200多块钱的利息。
贷款客户:那具体是多少呢?
小额信贷员:根据个人情况不同,我们的费率也有一定的区别,先了解一
下您的情况,然后根据您的情况我再介绍具体的费用。
贷款客户:我需要提供什么材料才能借款?
小额信贷员:借款所需的材料比较简单,为了更快捷地为您办理,我可以
先简单地了解一下您的情况,才能确定您需要提交哪些申请材料。
四、贷款客户筛选话术
小额信贷员:您有在银行贷过款吗?如信用卡、房贷或者车贷。
*(如果没有,可视情况是否需要先调查征信记录,后再决定是否符合
我们要求,因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡,但是不知道)
*(如果有,继续提问)
小额信贷员:那您的还款情况怎么样?
*(根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估,以决定
是不是符合我们要求的贷款客户,一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过
高,可以通过问询“是否均在使用”等判断。)
*(如果大致符合,继续提问,可适当加入赞美“您真是个守信用的人
啊”)
小额信贷员:您在**地(当地)生活多久了?
*(按相关规则,必须在当地生活6个月以上才能申请)
小额信贷员:您年龄多大?(可以目测,适当运用赞美)
小额信贷员:您是上班还是开公司?
A、贷款客户:在单位上班
小额信贷员:您在现单位工作多久?
*(按相关规则,受薪人士必须在现单位工作6个月以上。针对工作
三年以上的可以适当运用赞美词句)
小额信贷员:您的月收入大概有多少?
*(按相关规则,受薪人士月均收入必须在3000元以上)
小额信贷员:工资是银行发放,还是现金发放?
*(如果是银行发放,进入下一个环节,网银发薪的贷款客户群体收
入的可信度较高)
*(如果是现金发放,继续提问)
小额信贷员:那您有存款习惯吗?最近三个月有在银行存取款吗?三个月
平均额度大概多少?
*(如果有,平均额度大于3000元,进入下一个环节)
*(如果没有,那就询问是否需要让他的亲戚朋友过来试试)
B、贷款客户:自己开公司
小额信贷员:您的公司主要经营什么?
(此处可以适当运用赞美,如:年轻有为、事业有成之类)
*(需与“不建议推广行业”进行对比)
小额信贷员:您公司注册多久?
(4)着眼未来信用资质-说明获得本产品提供的借款,是贷款客户信用资
质的有力证明,对其未来保持和提升信用度很有价值。
(5)举例比较
小额信贷员:先生/小姐,您好!您所了
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