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2024年维修服务承诺书

2024年维修服务承诺书1

电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓

好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维修服务的电梯安全运行，保障

电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规

定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服

务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，

对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的

安全状况。

3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格

遵守有关安全规定和操作规程。积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度，

应急救援预案。

4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的`电梯至

少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理

电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

5、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员，保

证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供

24小时响应的电梯急修服务，接到电梯发生事故或困人等故障通知后，城区内

30分钟，城区外1小时内赶到现场，并采取必要的应急救援措施。

6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对

备品备件的需求，确保电梯正常使用。若发生违反《特种设备安全监察条例》等

法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责

任。

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2024年维修服务承诺书2

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的产品均为

厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包

含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标，

在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测

资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确

认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公

司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期，有

效期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便

影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品如果发

生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备

性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体

系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或

寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为

代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修

期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，

供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进

行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用

户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

公司全称(盖章)

业务负责人：联系方式：

(日期)

2024年维修服务承诺书3

根据《中华人民共和国消防法》、《云南省消防条例》，中华人民共和国公

安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合我单位

实际，签订本消防安全责任书。

一、认真执行有关