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2024版茶叶产品退货与换货服务协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1茶叶产品

1.2退货

1.3换货

1.4协议双方

1.5退货期限

1.6换货期限

1.7退货/换货条件

1.8退货/换货流程

1.9退货/换货费用

2.茶叶产品品质保证

2.1品质标准

2.2茶叶产品检验

2.3品质问题处理

3.退货与换货条件

3.1退货/换货原因

3.2退货/换货时效

3.3退货/换货数量限制

3.4退货/换货质量要求

3.5退货/换货包装要求

4.退货与换货流程

4.1退货申请

4.2换货申请

4.3退货/换货审核

4.4退货/换货处理

4.5退货/换货确认

4.6退货/换货款项处理

5.退货与换货费用

5.1退货费用承担

5.2换货费用承担

5.3运输费用承担

5.4其他费用承担

6.退货与换货责任

6.1协议双方责任

6.2质量问题责任

6.3退货/换货延误责任

6.4违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.通知与送达

8.1通知方式

8.2送达地址

8.3送达方式

8.4送达时效

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

9.4合同解除后果

10.合同变更与补充

10.1合同变更程序

10.2合同补充程序

10.3合同变更/补充的效力

11.合同解除后的处理

11.1财务结算

11.2资产移交

11.3债权债务处理

12.合同终止后的处理

12.1财务结算

12.2资产移交

12.3债权债务处理

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力发生时的处理

13.3不可抗力解除后的处理

14.合同附件

14.1茶叶产品清单

14.2退货/换货申请表

14.3其他附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1茶叶产品：指本合同中所涉及的各类茶叶，包括绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、黄茶、黑茶等。

1.2退货：指消费者因对茶叶产品不满意或符合退货条件，要求销售方退回已购买茶叶产品的行为。

1.3换货：指消费者因对茶叶产品不满意或符合换货条件，要求销售方更换与原购买茶叶产品等值或更高价值的茶叶产品的行为。

1.5退货期限：消费者自收到茶叶产品之日起七日内，可向销售方提出退货申请。

1.6换货期限：消费者自收到茶叶产品之日起七日内，可向销售方提出换货申请。

1.7.1茶叶产品存在质量问题；

1.7.2茶叶产品与描述不符；

1.7.3茶叶产品包装破损；

1.7.4茶叶产品存在其他影响正常使用的因素。

1.8退货/换货流程：消费者提出退货/换货申请后，销售方应在收到申请之日起三个工作日内，对申请进行审核。审核通过后，消费者需将茶叶产品寄回销售方，销售方收到产品后，根据实际情况进行退货或换货处理。

1.9退货/换货费用：退货/换货过程中产生的邮费、包装费用等，由消费者自行承担。

2.茶叶产品品质保证

2.1品质标准：茶叶产品应符合国家相关茶叶产品质量标准。

2.2茶叶产品检验：销售方在发货前对茶叶产品进行检验，确保产品符合品质标准。

2.3品质问题处理：若消费者收到茶叶产品后，发现存在品质问题，可在退货/换货期限内提出申请，销售方应在收到申请后七个工作日内进行处理。

3.退货与换货条件

3.1退货/换货原因：消费者提出退货/换货申请的原因包括但不限于茶叶产品存在质量问题、与描述不符、包装破损等。

3.2退货/换货时效：消费者应在收到茶叶产品之日起七日内提出退货/换货申请。

3.3退货/换货数量限制：消费者提出的退货/换货申请，每次退货/换货数量不得超过原购买数量的一半。

3.4退货/换货质量要求：退货/换货的茶叶产品应保持原有品质，不得有明显的破损、污染等问题。

3.5退货/换货包装要求：退货/换货的茶叶产品应采用与原包装相同的包装材料，确保产品在运输过程中不受损害。

4.退货与换货流程

4.1退货申请：消费者通过电话、邮件或在线平台等方式向销售方提出退