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消化内科工作计划八篇

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消化内科工作计划八篇

消化内科工作计划篇1

一、连续深化贯彻落实优质护理

1、探究责任护士模式：

实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总

责护士、责任护士、帮助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，

完成相应的护理任务，帮助完成日常生活护理。

2、转变服务理念：

将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，

多做一些健康指导；制造适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他

意外伤害发生率；特别检查前后准时告知，削减病人疑虑，增加依从

性，提高治疗效果。

3、拓展服务内涵：

依据病人需求，供应个性化、连续性护理服务。连续完善出院病

人“电话随访”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等

方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注重与病人的沟

通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让

病人体会到周到、细致、全面的护理服务。

4、注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理等问题予以

急躁地解答，尽可能当天问题当天解决。

二、加强平安管理，注重环节

1、以核心制度为指引，保障护理平安。

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2、组织护士定期学习《护士条例》，增加护士法律法规意识。

3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范

管理。

4、对病人进行平安意识教育，准时签订平安协议书。

5、对有平安隐患的病人进行准时准确评估，制定护理措施，悬

挂警示标牌。

6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中

的查对制度。

7、准时填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事件并在

晨会以及科室护士会议上组织讨论，提出改进措施。

8、加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，相互提

示，为病人供应优质的服务。

9、质控小组分工明确，环节管理上注重重点，如有不合理流程

准时改进。

三、加强护理质量、确保护理平安

1、加强护理管理，20xx年连续深化目标管理，完成以下指标任

务。急救药品、器材完好率100%；责任制整体护理合格率≥90%；危

重病人护理合格率≥90%；护理文件书写合格率≥90%；护理平安质控

合格率≥90%；病区管理合格率≥90%；分级护理合格率≥90%；健康

教育掩盖率100%；住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率

达100%；护理不良事件上报率100%；消毒灭菌合格率100%；“三基”

考核人人达标；住院病人满意度≥90%；手卫生学问知晓率100%；洗

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手正确率≥85%；手卫生依从性≥85%。

2、建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，

通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉问题，提出整改措施。

3、重视护理文书的书写，定期检查，发觉记录缺陷准时指正，

组织分析讨论，提出改进措施。

4、每月对护理平安隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行缘由分

析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。

5、严格执行查对制度，杜绝严峻差错及事故发生。

6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发觉问题准时修理，

保持设备性能完好。

7、加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档，保

证每时段都有责任护士，削减交接班的频次，让患者得到连续性的治

疗及护理，削减工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作用，留意培

养护士慎独精神。

8、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用

药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关

1、低年资护士做到专人带教，基本技能操作必需全部达标，并

在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考核。

2、加强专科技能的培训，制定培训考核计划。

3、加强相关学问的学习，做到理论与实践相结合。

五、注重塑造形象，优化服务流程，提高护理实效