维护部日常维护管理制度范文(3篇).pdfVIP

维护部日常维护管理制度范文

一、制度目的

为了保障维护部的日常维护工作能够高效有序地进行，提高设备

的可靠性和稳定性，确保生产正常运行，制定本管理制度。

二、适用范围

本制度适用于维护部全体员工，在维护部的日常维护工作中必须

遵守。

三、责任与权限

1.维护部经理负责日常维护工作的安排和组织，负责制定具体的

维护计划。

2.维修工程师负责具体的维护工作，按照计划对设备进行维修和

保养。

3.维护部员工必须按照维护部经理或维修工程师的工作安排进行

工作，不得随意更改维护计划。

四、工作流程

1.维护部经理每周制定维护计划，包括设备维修和保养的内容、

时间和责任人等。

2.维修工程师按照计划进行设备的维修和保养，确保工作按时完

成。

3.维修工程师在维修和保养过程中，必须按照维修规范操作，确

保工作质量。

4.维修工程师在维修和保养结束后，要及时向维护部经理汇报工

作情况。

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五、维修记录与统计

1.维修工程师在维修和保养过程中，必须详细记录维修内容、维

修时间和维修结果等信息。

2.维护部经理定期统计维修记录，进行维修效果的评估，并根据

评估结果优化维护计划。

六、工作安全与设备维护

1.维护部员工必须穿戴符合安全要求的防护用品进行维修工作。

2.维护部员工在维修过程中，必须严格遵守设备维修安全规程，

确保安全操作。

3.维护部员工在发现设备存在安全隐患时，必须及时上报和处

理。

七、制度执行与违纪处罚

1.对于违反本管理制度的行为，维护部经理有权采取相应的纪律

处分措施，并进行警告、记过、记大过等处理。

2.对于严重违规行为，维护部经理有权采取暂停工作、辞退等处

理。

八、制度的解释与修订

1.对于本管理制度的解释权归维护部经理。

2.对于本管理制度的修订，需经维护部经理审批，并通知所有员

工。

以上即为维护部日常维护管理制度的范文，可根据实际情况进行

相应的调整和完善。

维护部日常维护管理制度范文（2）

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重复故障、超时工单升级及处理制度

为了加强设备维护代维业务集中管理，提升服务质量，提高工作

效率，建立和完善代维管理体系；进一步完善重复故障、超时工单升

级及处理，特制定以下管理办法；

一、严格按照电信公司设备、线路维护服务指标执行，确保障碍

处理及时率、重复故障率和超时工单数达到主业的目标值内。

二、对同一站点同时出现三次相同故障现象和派发的工单即将超

时(____小时)都未恢复的故障、客响中心值班员好、及时同时维护生

产管理中心负责人；如果维护生产管理中心负责人没有在半小时内落

实。值班人员必须将情况反映到部门经理。

三、生产管理中心负责人更具故障现象安排维护部技术支撑组人

员对该故障进行分析，并利用电话在远程帮助维护人员及时恢复。

四、远程指导维护人员仍不能恢复的故障。生产管理中心负责人

应及时向部门负责人汇报，同时安排技术支撑组到现场协调处理。

五、技术支撑组人员到现场仍不能处理的故障，维护部要及时向

电信的相关部门汇报并申请挂单。

六、因特殊原因(如被盗、断电、业主纠纷)造成的故障在固定处

理时限都不能恢复，维护人员要及时向上级汇报，请求昔日条解决并

申请掼蛋，维护部要及时向电信相关部门汇报，并安排人员解决，确

保障碍能及时恢复。

工单改约、挂起管控制度

为规范工单系统集中管理、确保障碍及时处理，对因特殊原因不

能在规定时限处理的障碍需改约或申请挂起。为规范工单改约、挂起

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的管控，经南充电信相关维护部门、监控中心和南充通服维护部共同

协商特制定以下管理办法：

一、属以下情况在征得电信有关部门同意后申请挂单：

1、特殊天气原因不能登高作业。

2、业主纠纷影响故障处理。