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2024百花广场社区物业管理信息化建设服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同期限

1.6合同签订地点

1.7合同文本

1.8合同附件

2.服务范围

2.1物业管理信息化系统建设

2.2系统功能需求

2.3系统运行维护

2.4技术支持与培训

2.5数据安全与必威体育官网网址

2.6系统升级与优化

3.服务内容

3.1系统开发与集成

3.2系统安装与调试

3.3系统测试与验收

3.4系统运行管理

3.5技术支持与售后服务

3.6培训与指导

4.服务标准

4.1系统性能指标

4.2服务质量要求

4.3响应时间

4.4数据处理能力

4.5系统稳定性

4.6用户满意度

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用构成

5.3支付方式

5.4付款期限

5.5逾期付款处理

6.合作方式

6.1项目实施阶段

6.2阶段性验收

6.3合作期限

6.4合作终止条件

6.5合同解除

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

7.4违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

8.4违约处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

9.4争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更内容

11.4合同变更效力

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3争议解决

13.4不可抗力

13.5合同生效

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同名称

本合同名称为“2024百花广场社区物业管理信息化建设服务合同”。

1.2合同双方

甲方（物业管理方）：百花广场社区物业管理委员会

乙方（服务提供方）：信息技术有限公司

1.3合同签订日期

本合同签订日期为2024年3月15日。

1.4合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。

1.6合同签订地点

本合同签订地点为百花广场社区物业管理委员会办公室。

1.7合同文本

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

1.8合同附件

（1）物业管理信息化系统需求说明书；

（2）系统功能详细设计文档；

（3）系统实施计划；

（4）系统验收标准；

（5）技术支持与服务协议；

（6）必威体育官网网址协议。

2.服务范围

2.1物业管理信息化系统建设

乙方负责为甲方提供物业管理信息化系统建设服务，包括但不限于系统需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署等。

2.2系统功能需求

（1）物业基础信息管理；

（2）业主信息管理；

（3）房屋租赁管理；

（4）公共设施设备管理；

（5）物业服务合同管理；

（6）投诉与建议处理；

（7）社区活动管理；

（8）财务管理。

2.3系统运行维护

乙方负责系统运行维护，确保系统稳定、高效运行，包括但不限于系统故障排除、数据备份、系统升级等。

2.4技术支持与培训

乙方提供必要的技术支持，包括电话、邮件、现场等多种方式，并对甲方工作人员进行系统操作培训。

2.5数据安全与必威体育官网网址

乙方确保系统数据安全，采取必要措施防止数据泄露、篡改和丢失。

2.6系统升级与优化

乙方根据甲方需求，对系统进行升级和优化，提升系统性能和用户体验。

3.服务内容

3.1系统开发与集成

乙方根据合同约定，负责系统开发与集成，确保系统满足甲方需求。

3.2系统安装与调试

乙方负责系统安装、调试，确保系统正常运行。

3.3系统测试与验收

乙方完成系统测试，并提交测试报告，甲方验收合格后，系统正式投入使用。

3.4系统运行管理

乙方负责系统运行管理，确保系统稳定、高效运行。

3.5技术支持与售后服务

乙方提供7×24小时技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

3.6培训与指导

乙方对甲方工作人员进行系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。

4.服务标准

4.1系统性能指标

系统响应时间不超过2秒，系统并发用户数不少于500人。

4.2服务质量要求

乙方提供的服务质量达到国家标准，满足甲方需求。

4.3响应时间

乙方接到甲方故障报告后，1小时内响应，24小时内解决问题。

4.4数据处理能力

系统数据处理能力达到每秒处理1000条数据。

4.5系统稳定性

系