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二零二四年度IT服务外包合同：系统性能优化方案

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务目标

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

5.服务交付及验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3服务验收流程

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证内容

6.3质量保证措施

7.服务变更及调整

7.1服务变更申请

7.2服务变更审批

7.3服务变更执行

8.隐私及必威体育官网网址

8.1隐私保护

8.2必威体育官网网址条款

8.3违约责任

9.违约责任及争议解决

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3争议解决方式

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.合同附件

11.1合同附件清单

11.2合同附件内容

12.其他约定事项

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同解除与终止

13.合同签署

13.1合同签署时间

13.2合同签署地点

13.3合同签署人员

14.合同生效及终止日期

14.1合同生效日期

14.2合同终止日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：YY信息技术有限公司

1.2合同双方地址

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

联系电话：139xxxx5678

2.服务内容概述

2.1服务项目

本次服务项目为甲方现有IT系统的性能优化，包括但不限于数据库优化、服务器性能提升、网络优化等。

2.2服务范围

服务范围包括但不限于：

（1）对甲方现有IT系统进行全面的性能评估；

（2）根据评估结果，制定详细的性能优化方案；

（3）实施性能优化方案，确保系统性能达到预期目标；

（4）提供必要的培训和技术支持。

2.3服务目标

通过本次服务，使甲方IT系统的响应时间缩短20%，并发处理能力提升30%，系统稳定性达到99.9%。

3.服务期限

3.1服务开始时间

服务开始时间为2024年4月1日。

3.2服务结束时间

服务结束时间为2024年10月31日。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本次服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2服务费用支付方式

（1）合同签订后，乙方提交付款申请，甲方在5个工作日内支付50%的费用；

（2）服务完成后，乙方提交验收报告，甲方在收到报告后的10个工作日内支付剩余50%的费用。

4.3服务费用支付时间

（1）预付款支付时间：合同签订后5个工作日内；

（2）尾款支付时间：服务完成后10个工作日内。

5.服务交付及验收

5.1服务交付方式

乙方通过远程或现场的方式，将性能优化方案及实施结果交付甲方。

5.2服务验收标准

（1）响应时间缩短20%，并通过第三方工具进行测试验证；

（2）并发处理能力提升30%，并通过第三方工具进行测试验证；

（3）系统稳定性达到99.9%，并通过第三方工具进行测试验证。

5.3服务验收流程

（1）乙方完成服务后，向甲方提交验收申请；

（2）甲方在收到验收申请后的10个工作日内组织验收；

（3）验收合格后，甲方签署验收报告，乙方收到尾款；

（4）验收不合格，乙方需根据甲方要求进行整改，直至合格。

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

本次服务质量保证期限为服务交付后的6个月。

6.2质量保证内容

在质量保证期限内，若因乙方原因导致系统性能不符合合同约定，乙方应无偿提供必要的维修和技术支持，直至系统性能达到合同约定标准。

6.3质量保证措施

（1）乙方将指定专人负责项目实施和售后服务；

（2）乙方将对系统进行定期检查和维护；

（3）乙方将提供必要的技术文档和培训资料。

8.隐私及必威体育官网网址

8.1隐私保护

乙方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，保护甲方及其客户的隐私信息，不得泄露或用于任何非法用途。

8.2必威体育官网网址条款

（1）乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户信息等负有必威体育官网网址义务；

（2）必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后3年；

（3）未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用上述信息。

8.3违约责任

若乙方违反必威体育官网网址条款，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

9.违约责任及争议解决