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二零二四年度IDC数据中心基础服务与灾备服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系人及联系方式

2.合同签订背景

2.1项目背景

2.2合同签订目的

3.服务内容及范围

3.1IDC数据中心基础服务

3.1.1机房基础设施

3.1.2网络设施

3.1.3电力设施

3.2灾备服务

3.2.1灾备中心建设

3.2.2数据备份与恢复

3.2.3系统切换与恢复

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3合同续签

5.服务费用

5.1费用组成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量及标准

6.1基础设施服务质量

6.2网络设施服务质量

6.3电力设施服务质量

6.4灾备服务质量

7.服务保障措施

7.1故障处理流程

7.2响应时间

7.3人员配备

7.4技术支持

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：技术规格书

12.3附件三：服务协议

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同修改

13.4合同份数

14.合同签订日期及地点

14.1签订日期

14.2签订地点

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：公司

乙方：数据中心

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系人及联系方式

甲方联系人：

联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

联系电话：139xxxx5678

第二条合同签订背景

2.1项目背景

甲方因业务发展需要，决定建设数据中心，乙方具备相关资质，经双方协商一致，签订本合同。

2.2合同签订目的

为明确双方在数据中心建设及运营过程中的权利义务，确保数据中心项目顺利进行，双方签订本合同。

第三条服务内容及范围

3.1IDC数据中心基础服务

3.1.1机房基础设施

乙方提供符合国家标准的数据中心机房，包括但不限于：消防系统、监控系统、门禁系统等。

3.1.2网络设施

乙方提供高速、稳定的网络接入服务，包括但不限于：国际出口带宽、国内出口带宽、专线接入等。

3.1.3电力设施

乙方提供双路供电，确保数据中心稳定运行。

3.2灾备服务

3.2.1灾备中心建设

乙方在异地建设灾备中心，确保甲方数据安全。

3.2.2数据备份与恢复

乙方提供定期数据备份服务，并在发生数据丢失时，提供数据恢复服务。

3.2.3系统切换与恢复

乙方在灾备中心提供系统切换服务，确保甲方业务连续性。

第四条服务期限

4.1合同起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。

4.2合同终止日期

本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

4.3合同续签

本合同期满前一个月，双方可就续签事宜进行协商，协商一致后签订续签协议。

第五条服务费用

5.1费用组成

本合同服务费用包括：机房基础设施费用、网络设施费用、电力设施费用、灾备服务费用等。

5.2费用支付方式

甲方应按乙方开具的发票，在合同约定的支付期限内支付服务费用。

5.3费用调整

如国家政策、市场价格等发生变化，双方可协商调整服务费用。

第六条服务质量及标准

6.1基础设施服务质量

乙方保证机房基础设施稳定运行，满足甲方业务需求。

6.2网络设施服务质量

乙方保证网络接入带宽、网络稳定性等满足甲方业务需求。

6.3电力设施服务质量

乙方保证双路供电稳定，确保数据中心正常运行。

6.4灾备服务质量

乙方保证灾备中心建设、数据备份与恢复、系统切换与恢复等满足甲方业务需求。

第七条服务保障措施

7.1故障处理流程

乙方设立故障处理流程，确保在故障发生时，及时响应、处理。

7.2响应时间

乙方在故障发生后的1小时内响应，并在12小时内解决问题。

7.3人员配备

乙方配备专业技术人员，确保服务质量。

7.4技术支持

乙方提供7x24小时技术支持，解决甲方在数据中心使用过程中遇到的问题。

第八条违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方履行服务或赔偿损失。

8.1.2甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付或解除合同。

8.1.3任何一方违反必威体育官网网址条款，泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

8.1.4因不可抗力导致合同无法履