酒店管理行业的智慧酒店建设及运营模式探索.docVIP

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酒店管理行业的智慧酒店建设及运营模式摸索

TOC\o1-2\h\u12966第1章智慧酒店概述 3

265501.1智慧酒店的定义与发展历程 3

41901.2智慧酒店与传统酒店的区别 3

192761.3智慧酒店的发展趋势与前景 4

5758第2章智慧酒店建设的关键技术 4

125202.1物联网技术 4

240312.2大数据与云计算技术 4

209382.3人工智能技术 5

305352.4信息安全与隐私保护技术 5

28165第3章智慧酒店的设计理念与规划 5

213373.1设计理念与目标 5

23393.1.1提高客户满意度 5

120653.1.2提升运营效率 6

156183.1.3绿色环保 6

209943.1.4创新商业模式 6

236893.2智慧酒店的功能布局与空间设计 6

41093.2.1大堂区域 6

115633.2.2客房区域 6

235563.2.3餐饮区域 6

300293.2.4健身休闲区域 6

201293.3智慧酒店的系统架构与集成 6

202343.3.1信息基础设施 6

299053.3.2智能化系统 7

271143.3.3数据分析与决策支持 7

12813.3.4云计算与物联网 7

316263.3.5个性化定制服务 7

23479第4章智慧酒店前厅服务与管理 7

241334.1智能化入住与退房 7

250984.2客户信息管理与个性化服务 7

57244.3前厅数据分析与营销策略 7

21684第5章智慧酒店客房管理与体验优化 8

310275.1智能化客房控制系统 8

227365.1.1客房智能控制技术概述 8

203785.1.2客房灯光控制系统的智能化应用 8

295795.1.3空调与地暖系统的智能调控 8

213085.1.4电视、音响等娱乐设备的智能互联 8

256755.1.5智能门锁与安全监控系统 8

104105.2客房设备管理与维护 8

74475.2.1设备远程监控与故障诊断 8

170555.2.2预防性维护策略及实施 8

131335.2.3能耗分析与节能优化 8

164865.2.4设备全生命周期管理 8

130245.2.5智能化清洁与消毒措施 8

103895.3客房个性化体验与增值服务 8

206635.3.1客房个性化设置与偏好记忆 8

108735.3.2智能化服务应用 8

74045.3.3虚拟现实(VR)与增强现实(AR)体验 8

91785.3.4客房内在线购物与本地特色推荐 8

71495.3.5基于大数据的客房服务优化与个性化推荐 8

22028第6章智慧酒店餐饮服务与管理 8

96886.1智能化餐饮预订与点餐系统 8

195626.1.1预订系统 9

96076.1.2点餐系统 9

183396.2餐饮库存管理与成本控制 9

238476.2.1库存管理 9

236886.2.2成本控制 9

174826.3餐饮服务品质提升与客户满意度 9

108176.3.1服务个性化 9

296576.3.2服务高效化 9

273976.3.3服务人性化 9

30294第7章智慧酒店康体娱乐服务与管理 10

316997.1智能化康体娱乐设施 10

182397.1.1智能健身房 10

68477.1.2智能游泳池 10

252487.1.3智能SPA 10

227317.2康体娱乐项目预约与运营管理 10

35997.2.1预约系统 10

254487.2.2运营管理系统 10

37477.3客户健康数据监测与分析 11

110207.3.1健康数据采集 11

234767.3.2健康数据分析 11

224097.3.3健康报告 11

7251第8章智慧酒店安全与节能管理 11

163908.1智能化安全监控系统 11

281358.1.1视频监控系统 11

30148.1.2门禁管理系统 11

92998.1.3消防监控系统 11

25948.2安全预警与应急处置 12

308518.2.1安全预警系统

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