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绩效考评标准与绩效积分奖励制

什么是绩效考评标准

绩效考评标准是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。

绩效考评标准的组成

绩效考评标准由三个要素组成：标准强度和频率、标号、标度。

1、标准强度和频率

所谓的标准强度和频率，是指评价标准的内容，也就是各种规范行为或对象的程度或相对次

数。标准强度和频率属于评价的主要组成部分。

2、标号

所谓标号，是指不同强度的频率的标记符号，通常用字母（如A、B、C、D等）、汉字（如

甲、乙、丙、丁等）或数字来表示。标号没有独立的意义，只有我们赋予它某种意义时，它才具

有意义。

3、标度

所谓标度，就是测量的单位标准它可以是经典的测量尺度（即类别、顺序、等距和比例尺度），

也可以是现代数学的模糊集合、尺度；可以是数量化的单位，也可以是非数量化的标号。总之，

可以是定量的，也可以是定性的。标度是评价标准的基础部分，它同评价的计量与计量体系有密

切的关系。

在绩效考评中，各种内容、标度和属性的标准之间，存在着密切的内在联系，它们相互依存，

相互补充，相互制约，组成一个有机整体，这就是考评标准体系。

绩效考评标准的分类

绩效考评标准从不同的角度可以有不同的分类。通常的分类方法有如下几种：

1、按评价的手段分，可把评价标准分为定量标准和定性标准。

1）定量标准，就是用数量作为标度的标准，如工作能力和工作成果一般用分数作为标度。

2）定性标准，就是用评语或字符作为标度的标准，如对员工性格的描述。

2、按评价的尺度分，可将评价标准分为类别标准、等级标准、等距标准、比值标准和隶属

度标准。

1）类别标准，是用类别尺度作为标度的标准，它实质上同定性标准中的数字符号为标度的

标准相同。

2）等级标准，是用等级尺度作为标度的标准。

3）等距标准，是用等距尺度作为标度的标准。与等级标准不同的是，用等距标准测得的分

数可以相加，而等级标准测得的分数不能相加。

4）比值标准，是用比值作为标度的标准。这类标准所指的对象通常是工作的数量与质量、

出勤率等。

5）隶属度标准，是用模糊数学中隶属系数作为标度的标准。这类标准基本上适用于所有评

价内容，能回答经典标度无法解决的问题。因而被广泛使用。

3、按标准的形态分类，可分为静态标准与动态标准。

1）静态标准，主要包括分段式标准、评语式标准、量表式标准、对比式标准和隶属度标准

等五种形式。

A、分段式标准，是将每个要素（评价因子）分为若干个等级，然后将指派给各个要素的分

数己赋予权重）分为相应的等级，再将每个等级的分值分成若干个小档（幅度）。

B、评语式标准，是运用文字描述每个要素的不同等级。这是运用最广泛的一种。

C、量表式标准，是利用刻度量表的形式，直观地划分等级，在评价了每个要素之后，就可

以在量表上形成一条曲线。

D、对比式标准，就是将各个要素的最好的一端与最差的一端作为两级，中间分为若干个等

级。

E、隶属度标准，就是以隶属函数为标度的标准，它一般通过相当于某一等级的多大程“度”

来评定。

2）动态标准，主要有：行为特征标准、目标管理标准、情景评价和工作模拟标准。

A、行为特征标准，就是通过观察分析，选择一例关键行为作为评价的标准。

B、目标管理标准，是以目标管理为基础的评价标准，目标管理是一种以绩效为目标、以开

发能力为重点的评价方法，目标管理评价准则是把它们具体化和规范化。

C、情景评价标准，是对领导人员进行评价的标准。它是从领导者与被领导者和环境的相互

关系出发来设计问卷调查表，由下级对上级进行评价，然后按一定的标准转化为分数。

D、工作模拟标准，是通过操作表演、文字处理和角色扮演等工作模拟，将测试行为同标准

行为进行比较，从中作出评定。

4、按标准的属性分类，分为绝对标准、相对标准和和客观标准。

1）绝对标准，就是建立员工工作的行为特质标准，然后将达到该项标准列入评估范围内，

而不在员工相互间作比较。绝对标准的评估重点，在于以固定标准衡量员工，而不是与其他员工

的表现作比较。

2）相对标准，就是将员工间的绩效表现相互比较，也就是以相互比较来评定个人工作的好

坏，将被评估者按某种向度作顺序排名，或将被评估者归人先前决定的等级内，再加以排名。

3）客观标准，就是评估者