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二零二四年度ERP系统销售与实施服务保障协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方联系方式

2.协议标的

2.1ERP系统概述

2.2销售内容

2.3实施服务内容

3.协议金额及支付方式

3.1总金额

3.2分期支付

3.3支付时间

3.4付款方式

4.交付与验收

4.1交付时间

4.2交付方式

4.3验收标准

4.4验收程序

5.技术支持与服务

5.1技术支持内容

5.2服务响应时间

5.3故障排除

5.4人员培训

6.售后服务

6.1售后服务内容

6.2响应时间

6.3售后服务期限

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权保护

7.3侵权责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息范围

9.2必威体育官网网址义务

9.3违约责任

10.解除与终止

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3终止条件

10.4终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2通知方式

12.3争议管辖

12.4合同附件

13.合同生效及期限

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3合同期限

14.合同附件清单

14.1附件一：ERP系统功能清单

14.2附件二：服务内容明细

14.3附件三：人员培训计划

14.4附件四：必威体育官网网址协议

14.5附件五：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方联系方式

1.4协议签订日期

1.5协议签订地点

2.协议标的

2.1ERP系统概述

2.2销售内容：包括但不限于软件许可、技术支持、培训、售后服务等。

2.3实施服务内容：包括系统安装、调试、配置、数据迁移等。

3.协议金额及支付方式

3.1总金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

3.2分期支付：协议签订后，首期支付人民币叁拾万元整（￥30,000.00），剩余款项在ERP系统交付并验收合格后支付。

3.3支付时间：首期支付时间为协议签订后五个工作日内，其余款项支付时间为ERP系统交付并验收合格后的十个工作日内。

3.4付款方式：通过银行转账支付。

4.交付与验收

4.1交付时间：ERP系统应在协议签订后三个月内完成交付。

4.2交付方式：通过电子邮件或邮寄方式提供软件安装包和相关文档。

4.3验收标准：以系统功能满足协议约定的需求为准，验收标准详见附件一。

4.4验收程序：双方应共同对系统进行验收，验收合格后签署验收报告。

5.技术支持与服务

5.1技术支持内容：包括系统故障排除、软件升级、系统优化等。

5.2服务响应时间：正常工作时间内，对用户提出的问题在接到通知后12小时内响应。

5.3故障排除：在接到故障报告后，应在24小时内提供解决方案或现场支持。

5.4人员培训：提供不少于2天的系统操作培训，培训内容包括系统功能、操作流程等。

6.售后服务

6.1售后服务内容：包括系统维护、故障排除、升级服务等。

6.2响应时间：正常工作时间内，对用户提出的问题在接到通知后12小时内响应。

6.3售后服务期限：自ERP系统交付之日起，提供一年免费售后服务。

7.知识产权

7.1知识产权归属：本协议项下所涉及的技术成果、软件著作权等知识产权归甲方所有。

7.2知识产权保护：乙方应采取必要措施保护甲方知识产权，未经甲方书面同意，不得将知识产权转让或许可给第三方使用。

7.3侵权责任：如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵犯，乙方应承担相应的法律责任。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按约定时间交付ERP系统或提供实施服务。

8.1.2乙方提供的ERP系统不符合约定的质量标准。

8.1.3乙方未按约定提供技术支持或售后服务。

8.1.4乙方违反必威体育官网网址义务，泄露甲方商业秘密。

8.2违约责任承担

8.2.1乙方未按时交付ERP系统或提供实施服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.2.2乙方提供的ERP系统不符合质量标准，甲方有权要求乙方进行修复或更换，并承担因此产生的费用。

8.2.3乙方未按约定提供技术支持或售后服务，甲方有权要求乙方继续履行义务，并承担相应的费用。

8.2.4乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

8.2.5如乙方违约，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。