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二零二四年度doc正规范本（通）跨境电商平台服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式及地址

2.合同签订背景及目的

2.1签订背景

2.2合同目的

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围详细说明

4.服务期限及终止条件

4.1服务期限

4.2服务终止条件

5.服务费用及支付方式

5.1费用构成

5.2支付方式及时间

6.服务质量及标准

6.1质量要求

6.2服务标准

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决方式

9.1争议解决方式选择

9.2争议解决程序

10.合同生效及解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：其他相关文件

12.合同变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除程序

13.合同解除后的处理

13.1资产及信息交接

13.2费用结算

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方法定代表人：

乙方全称：跨境电商平台有限公司

1.2法定代表人或授权代表

甲方授权代表：

乙方法定代表人：

1.3联系方式及地址

2.合同签订背景及目的

2.1签订背景

鉴于甲方需要通过乙方提供的跨境电商平台进行商品销售，乙方愿意为甲方提供相应的平台服务。

2.2合同目的

本合同的签订旨在明确双方的权利义务，确保甲乙双方在跨境电商平台上的合作顺利进行。

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

（1）平台入驻与维护；

（2）商品上架与展示；

（3）订单处理与物流；

（4）客户服务与售后支持；

（5）数据分析与报告。

3.2服务范围详细说明

（1）平台入驻与维护：乙方将协助甲方完成平台入驻流程，并提供平台维护服务，包括但不限于系统升级、故障排除等；

（2）商品上架与展示：乙方将为甲方提供商品上架服务，包括商品信息录入、图片处理、描述编辑等；

（3）订单处理与物流：乙方将为甲方提供订单处理服务，包括订单审核、发货跟踪等，并协助甲方选择合适的物流合作伙伴；

（4）客户服务与售后支持：乙方将为甲方提供客户服务支持，包括在线咨询、投诉处理等，并协助甲方处理售后问题；

（5）数据分析与报告：乙方将为甲方提供平台数据分析报告，包括销售数据、用户行为分析等。

4.服务期限及终止条件

4.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

4.2服务终止条件

（1）合同期满自动终止；

（2）任何一方违约，另一方有权终止合同；

（3）法律法规规定或双方另有约定的其他情况。

5.服务费用及支付方式

5.1费用构成

本合同服务费用包括平台使用费、服务费等。

5.2支付方式及时间

甲方应按月支付服务费用，每月5日前支付当月费用。

6.服务质量及标准

6.1质量要求

乙方提供的服务应满足甲方需求，确保平台稳定运行，商品信息准确无误，客户服务及时高效。

6.2服务标准

（1）平台稳定性：平台日故障率不超过0.1%，故障修复时间不超过2小时；

（2）商品信息准确性：商品信息录入错误率不超过1%；

（3）客户服务质量：客户咨询回复时间不超过30分钟，投诉处理满意率不低于90%。

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

本合同中所涉及的必威体育官网网址信息包括但不限于：

（1）双方的业务信息、财务数据、技术秘密等；

（2）本合同的签订、履行及终止情况；

（3）其他双方认为属于必威体育官网网址信息的内容。

7.2必威体育官网网址义务

（1）双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）双方应采取合理措施，防止必威体育官网网址信息的泄露；

（3）必威体育官网网址义务在本合同终止后仍然有效。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按约定支付服务费用；

（2）乙方未按约定提供或未按时提供服务质量；

（3）任何一方违反必威体育官网网址条款；

（4）任何一方违反合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日服务费用千分之五计算；

（2）乙方未按时提供或未提供服务质量，应向甲方退还相应服务费用，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；

（3）任何一方违反必威体育官网网址条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的经济损失；

（4）任何一方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的直接经济损失。

9.争议解决方式

9.1争议解决方式选择

双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2争议解决