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二零二四年度CRM系统：提升销售合同执行力的智能管理合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1双方基本信息

2.2双方权利与义务

3.项目背景

3.1项目概述

3.2项目目标

3.3项目范围

4.CRM系统概述

4.1系统功能

4.2系统架构

4.3系统实施计划

5.系统定制与开发

5.1定制需求

5.2开发流程

5.3质量控制

6.系统实施与培训

6.1实施计划

6.2培训内容

6.3培训安排

7.数据迁移与集成

7.1数据迁移

7.2系统集成

7.3数据安全

8.系统运维与维护

8.1运维内容

8.2维护计划

8.3故障处理

9.费用与支付

9.1项目费用

9.2支付方式

9.3支付时间

10.必威体育官网网址与知识产权

10.1必威体育官网网址条款

10.2知识产权归属

11.合同期限与终止

11.1合同期限

11.2终止条件

11.3终止流程

12.违约责任与争议解决

12.1违约责任

12.2争议解决

13.合同附件

13.1附件一：CRM系统需求规格说明书

13.2附件二：项目实施计划

13.3附件三：培训计划

14.其他

14.1法律适用

14.2合同生效

14.3合同变更

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1CRM系统：指双方约定使用的客户关系管理系统，具备销售管理、客户关系管理、市场活动管理等功能。

1.1.2智能管理合同：指利用CRM系统实现销售合同的自动化执行、跟踪和监控，提高销售合同执行力的合同。

1.2解释

1.2.1对合同条款有不同解释时，应按照有利于维护合同目的的原则进行解释。

1.2.2对合同中未明确规定的概念，应参照相关法律法规、行业标准及合同双方的协商结果进行解释。

2.合同双方

2.1双方基本信息

2.1.1甲方：公司名称、地址、法定代表人、联系方式等。

2.1.2乙方：公司名称、地址、法定代表人、联系方式等。

2.2双方权利与义务

2.2.1甲方权利：

2.2.1.1享有CRM系统的使用、维护和管理权。

2.2.1.2享有合同终止权，在乙方违反合同约定时，有权解除合同。

2.2.2甲方义务：

2.2.2.1按时支付合同约定的费用。

2.2.2.2配合乙方进行系统实施、培训等工作。

2.2.3乙方权利：

2.2.3.1享有合同约定的费用报酬。

2.2.3.2享有合同终止权，在甲方违反合同约定时，有权解除合同。

2.2.4乙方义务：

2.2.4.1按合同约定完成CRM系统的定制、开发、实施等工作。

2.2.4.2提供必要的技术支持和服务。

3.项目背景

3.1项目概述

本项目旨在通过引入CRM系统，提升甲方销售合同执行力，实现销售过程的自动化、智能化管理。

3.2项目目标

3.2.1提高销售合同执行效率，降低合同执行风险。

3.2.2优化销售流程，提升销售团队协作能力。

3.2.3增强客户关系管理，提高客户满意度。

3.3项目范围

本项目范围包括CRM系统的定制、开发、实施、培训、运维和维护等。

4.CRM系统概述

4.1系统功能

4.1.1销售管理：包括销售机会管理、客户关系管理、销售预测等。

4.1.2合同管理：包括合同起草、签订、执行、跟踪、监控等。

4.1.3市场活动管理：包括市场活动策划、执行、跟踪、分析等。

4.2系统架构

本CRM系统采用B/S架构，支持多用户、多终端访问。

4.3系统实施计划

系统实施计划如下：

4.3.1项目启动：签署合同后，双方进行项目启动会议。

4.3.2需求分析：乙方对甲方进行需求调研，形成需求规格说明书。

4.3.3系统开发：根据需