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研究报告

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2024年物业保洁个人工作总结(六篇)

一、工作概述

1.1.工作内容概述

(1)在2024年，我主要负责了小区的日常保洁工作，包括公共区域、居民楼道以及绿化带的清洁维护。我的工作内容涵盖了从日常清扫、擦拭到垃圾收集和绿化养护等各个方面。我严格遵守物业公司的规章制度，确保了小区环境的整洁和美观。

(2)具体来说，我的工作内容包括每天对小区内的道路、广场、停车场等公共区域进行清扫，对楼道、电梯间、楼梯扶手等居民频繁接触的公共设施进行擦拭消毒。同时，我还负责绿化带的修剪、花卉的浇水施肥，以及园林景观的维护工作。在垃圾处理方面，我严格执行垃圾分类，确保垃圾的及时收集和清运。

(3)此外，我还积极参与小区的突发事件处理，如处理突发性垃圾堆积、应对自然灾害后的环境清理等。在与居民的日常沟通中，我始终保持热情、耐心和专业的服务态度，及时解决居民的各类问题。通过这些工作，我不仅提高了自身的业务能力，也为提升小区的整体环境质量做出了贡献。

2.2.工作成果概述

(1)在过去的一年中，我的工作成果显著。首先，公共区域的环境得到了明显改善，道路整洁，绿化带修剪整齐，花卉生机勃勃，为居民提供了一个优美舒适的生活环境。通过定期的清洁和消毒工作，公共设施的使用寿命得到了延长，减少了维修成本。

(2)在垃圾分类和垃圾处理方面，我严格执行规定，有效地提升了小区的环保水平。垃圾分类的正确率和垃圾的及时清运都达到了高标准，减少了环境污染，得到了居民的广泛认可。此外，我还参与了多次小区绿化带的整治工作，使得小区的整体绿化覆盖率有所提升。

(3)在客户服务方面，我的工作也得到了居民的积极反馈。通过耐心解答居民的问题，及时处理他们的需求，我建立了良好的客户关系。在突发事件处理中，我的迅速反应和有效措施得到了小区业主的赞赏，增强了物业公司在居民心中的形象。总体来说，我的工作成果为小区的和谐稳定发展做出了积极贡献。

3.3.工作亮点总结

(1)在2024年的工作中，我特别注重细节管理，通过对公共区域的精细化清洁，确保了小区环境的高标准。我创新性地引入了新型清洁剂和清洁工具，提高了清洁效率，同时也降低了清洁成本。这种精细化的管理方式得到了物业领导和居民的一致好评。

(2)在垃圾分类和环保意识提升方面，我积极参与宣传教育活动，通过实际操作示范和定期培训，提高了居民对垃圾分类重要性的认识。我还主动与小区环保组织合作，共同推动小区的绿色环保工作，使得小区的环保氛围日益浓厚。

(3)在应对突发事件时，我展现出了高效的应急处理能力。无论是面对突如其来的自然灾害还是日常生活中的紧急情况，我总能迅速响应，采取有效措施，确保了小区的安全和居民的生活秩序。这种快速反应和解决问题的能力，是我工作中的一个亮点，也为物业公司在紧急情况下的应对能力提供了有力保障。

二、日常保洁工作

1.1.公共区域清洁

(1)在公共区域清洁方面，我始终坚持高标准、严要求。每天清晨，我都会对小区的道路、广场、停车场等区域进行彻底的清扫，确保路面无杂物、无污渍。对于不易发现的角落，我会使用高压水枪进行冲洗，保证清洁效果。

(2)在日常清洁工作中，我注重对公共设施的维护，如电梯、楼梯扶手、公共座椅等。我会定期对这些设施进行擦拭消毒，防止细菌滋生，保障居民的健康安全。同时，我还特别注意对公共设施的保养，避免因长期磨损而影响使用寿命。

(3)针对小区绿化带和公共区域的卫生死角，我会定期进行清理，如修剪树枝、清理杂草、清除垃圾等。在夏季高温季节，我会加强对绿化带的浇水和施肥，确保植物生长良好。此外，我还积极参与小区绿化带的景观设计，为居民营造一个优美的休闲环境。

2.2.居民楼道清洁

(1)居民楼道的清洁工作是我日常工作中的一项重要任务。我深知楼道清洁对于居民出行安全和舒适度的重要性，因此，我总是以高度的责任心对待这项工作。每天都会对楼道进行彻底的清扫，包括地面、墙壁、楼梯扶手等各个角落，确保无灰尘、无污渍。

(2)在清洁过程中，我不仅关注表面的清洁，还会对楼道的照明设施进行检查和维护，确保夜间居民上下楼梯的安全。对于楼道内的公告栏和宣传栏，我会定期清理，保持信息的清晰可见，同时也会检查是否有损坏，及时上报维修。

(3)为了提升楼道的整体环境，我还注重楼道的绿化工作。在适当的位置摆放绿植，既美化了环境，又为居民提供了清新的空气。在绿化维护方面，我会定期浇水、修剪，确保绿植生长良好，为居民创造一个宜居的生活环境。通过这些细致入微的工作，我努力让每一位居民都能感受到家的温馨与舒适。

3.3.保洁工具与材料使用

(1)在保洁工具与材料的使用上，我始终遵循高效、环保的原则。我选择了适合不同清洁任务的工具，如扫地机器人、多功能清洁刷、拖把等，这些工具不仅提高了清洁效率