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公司销售人员管理制度模板

为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制定本办法

一、拜访目的

（1）市场调查，研究市场。

（2）了解竞争对手。

（3）客户保养：A.强化感情联系，建立核心客户;B.推动业务量;C.

结清货款。

（4）开发新客户。

（5）新产品推广。

（6）提高本公司产品的覆盖率。

二、拜访对象

（1）业务往来之客户。

（2）目标客户。

（3）潜在客户。

（4）同行业。

三、拜访作业

1.拜访计划：销售人员每月底提出拜访计划书，呈部门经理审核。

2.客户拜访的准备

（1）每月底应提出下月客户拜访计划书。

（2）拜访前应事先与拜访单位取得联系。

（3）确定拜访对象。

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（4）拜访时应携带物品的申请及准备。

（5）拜访时相关费用的申请。

3.拜访注意事项

（1）服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象.

（2）尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。

（3）拜访过程可以是需要赠送物品及进行一些应酬活动（提前申

请）。

（4）拜访是发生的公出，出差行为依相关规定管理。

4.拜访后续作业

（1）拜访应于俩天内提出客户拜访报告，呈主管审核。

（2）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应及时进行跟踪处

理。

（3）拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定。

四、销售拜访作业计划查核细则

1.制定目的

（1）本细则依据公司《销售人员管理办法》之规定制定。

（2）促使本公司销售人员确实执行拜访作业计划，达成销售目

标。

2.适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管

理。

3.权责单位

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（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。

（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

4.查核规定之计划程序

（1）销售计划：销售人员每年应依据公司《年度销售计划表》，

拟定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈

主管核定后，按计划执行。

（2）作业计划：销售人员依据《月销售计划表》，每月填制《拜

访计划表》;应于每月月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停

留时数，填制于《拜访计划表》之“客户”及“计划”栏内，呈

主管审核;经主管审核后，销售人员应依据计划实施，主管则应确实督

导查核。

5.查核要项之销售人员

（1）销售人员应依据《拜访计划表》所订的内容，按时前往拜访

客户，并根据结果填制《客户拜访调查表》。

（2）如因工作因素而变更行程，除应向主管报备外，并须将实际

变更的内容及停留时数记录于《拜访计划表》内。

6.查核要项之部门主管

（1）审核《销售拜访调查报告表》时，应与《拜访计划表》对

照，了解销售人员是否依计划执行。

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（2）每周应依据销售人员的《拜访计划表》与《销售拜访调查报

告表》，以抽查方式用电话向客户查询，确认销售人员是否依计划执

行或不定期亲自拜访客户，以查明销售人员是否依计划执行。

五、注意事项

1.销售部主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执

行之目的，以使销售工作推展更顺畅。

2.销售部主管查核销售人员的拜访计划作业实施时，应注意技巧，

尤其是向客户查询时，须避免造成以后销售人员工作之困扰与尴尬。

拜访计划作业实施的查核结果，应作为销售人员年度考核的重要参

数。

公司销售人员管理制度模板（二）

第一章一般规定

第一条

对