小程序直播带货策划方案.pdf

直播前策划

1、直播调研

需要调研的问题：你的用户是谁？用户喜欢什么类型的直播？你的产

品适合什么类型的直播？你的竞品在做哪些直播？

2、主播定位

要考虑什么类型的人适合做主播？建议：店长、导购、KOL（关键意

见领袖）

选择主播需注意的点：

个人形象与直播气氛相符

熟悉产品

语言风格

销售技巧

3、选品与定价

选择在直播中要推荐的商品。建议推荐逻辑：价格高低穿插，中间设

置爆品秒杀；推荐的顺序：引流款→爆款→利润款→常规款

引流款：低价吸引客流（占比40%）

爆款：当季必需品（占比10%）

利润款：拉高店铺利润（占比30%）

常规款：维持店铺运营（占比20%）

4、熟悉产品卖点

建议准备直播推荐商品的产品资料表，包含商品的相关信息用于提前

熟悉：款号、图片、款式说明、类别、颜色、直播间价格、正常价

格、产品卖点、产品成分、尺码规格、活动数量等等。

5、直播人员安排

场上人员：主播、助播

主要职责：一场直播配一个主播一个助播，一男一女搭配或者两个女

主播。主播需要选择能聊天、形象好，在镜头下展现自然，需要懂产

品，会带节奏，有影响力的；助播主要工作是数据运营、场外监控、

数据跟踪、复盘优化和画外音互动。

场下人员：造势和客服

主要职责：造势人员主要是通过文字带动直播间氛围，引出商品卖点

让主播回答；客服主要负责抽奖登记、回复粉丝关于产品的问题。

3、直播预热

1）提前一周做好直播宣传。直播海报封面需写明直播噱头、内容点，

直播福利，吸引用户点击关注。

2）将直播二维码、商品促销信息等做成海报，在门店、客户群、导购

朋友圈或公众号联合预热传播；重点用户一对一沟通。

3）引导用户订阅直播间，后期只要直播间开播，用户就可以收到直播

提醒。

4、直播流程设计

制订小程序直播计划表，包含调研、主播、商品、直播筹备、直播间

准备、直播执行、直播结束等，确保在直播当天顺利完成直播带货活

动。

直播中策划

1、直播布景

1）定点位置：主播定位在直播间的中间位置，不要边走边播；对于线

下门店开播，主播的位置不要选择在主通道上，不要影响店铺顾客正

常购物，但是又要让店外顾客看得到的区域来做，以起到吸引顾客进

店的作用。

2）空间舒适：直播空间要以舒适为主，整个环境轻松愉快，空间不能

过于拥挤；主播周边的装饰可以陈列店铺的主营品类，以服饰为例，

主播周边要陈列一排衣服，只放主推款，方便主播随时试穿、反复推

荐。

3）灯光到位、收音防抖：灯光一定要亮，如果背景很暗，没法更好展

示商品情况；主播最好是带一个无线耳收麦，或有专业收音设备；手

机使用三脚架。

2、设备检查调试

1）手机：两部，一部直播，一部监播及互动

2）直播架：可安置多部手机

3）声卡：室内可用有限声卡、会场或室外无线声卡

4）音像：室内用来调节气氛

5）调试：提前半小时调试

3、开播预热

在开播前半小时将直播二维码海报，在客户群、导购朋友圈、微信个

人号重新传播，多渠道提醒用户直播即将开始。

提前5分钟开播，将直播间再次分享到客户群，让熟悉的客户帮忙转

发，给他们奖励优惠券或红包。

4、开播暖场活动

预告：直播商品和优惠

抽奖：点赞、评论抽奖，赠送现金、优惠券等

秒杀：季节性爆品做限量秒杀，在直播间氛围低时推出，瞬间拉高人

气。

5、直播节奏把控

1）种草期：强化与粉丝之间的关系

直播间内容：不以带货为导向。给粉丝介绍新品、讲解服饰穿搭、美

妆护肤、家庭装修或养生内容等。

直播间玩法：可以通过一些抽奖、限时免单等福利引导粉丝关注直播

间。

2）强化期：直播间强调优惠，引导用户初次购买

直播间内容：以打折扣带货为导向。直播间商品设置专属折扣价，引

导用户购买。

直播间玩法：发放优惠券、福利抽奖等。

3）收割期：形成稳定的开播频次，以带货为主

直播间内容：日常带货和促销为主。

4）下期预告：预告下期计划，让目标用户持续关注你。

直播后策划

1、直播复盘

复盘数据：在线人员、累计互动、分享次数、商品点击

团队执行细节复盘

准备好回放视频

2、售后跟盘

整理销售数据及时发货

鼓励用户在群内分享买家秀，进行二次营销

核对中奖名单，附上贴心卡片

3、客户维护

维护重点客户