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二零二四年度售楼处物业客户满意度提升服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方法定代表人

1.3双方住所

1.4联系方式

2.合同标的

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务地点

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.2质量保证期限

4.3质量监督与评价

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2验收标准

5.3验收时间及程序

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.2必威体育官网网址期限

6.3必威体育官网网址信息的处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担方式

7.3违约金

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：服务方案

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：其他相关文件

12.其他约定

12.1通知送达方式

12.2不可抗力条款

12.3合同变更及补充

13.合同签署及生效

13.1签署日期

13.2合同生效日期

13.3合同副本

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：房地产开发有限公司

乙方：物业管理公司

1.2双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3双方住所

甲方住所：市区路号

乙方住所：市区路号

1.4联系方式

2.合同标的

2.1服务内容

（1）售楼处环境卫生管理；

（2）售楼处设施设备维护；

（3）售楼处安全保卫；

（4）售楼处客户接待；

（5）售楼处活动组织；

（6）售楼处客户满意度调查。

2.2服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3服务地点

服务地点为甲方开发的位于市区的住宅项目售楼处。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

3.2费用支付方式

（1）甲方于合同签订之日起5个工作日内支付乙方服务费用总额的30%作为预付款；

（2）乙方完成服务期限内的服务内容后，甲方在10个工作日内支付剩余服务费用的70%；

（3）服务期限结束后，甲方在收到乙方提交的服务报告及结算单后5个工作日内支付剩余服务费用。

4.服务质量要求

4.1服务标准

乙方提供的服务应达到国家相关行业标准和甲方要求的服务标准。

4.2质量保证期限

本合同项下的服务质量保证期限为自服务交付之日起6个月。

4.3质量监督与评价

（1）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查；

（2）乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务内容、服务效果、存在问题及改进措施等；

（3）甲方对乙方提供的服务进行评价，并根据评价结果对乙方进行奖惩。

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

乙方应按照合同约定的时间和方式完成服务内容，并向甲方提供相应的服务成果。

5.2验收标准

（1）甲方收到乙方提供的服务成果后，应按照合同约定的标准进行验收；

（2）验收合格，甲方应在验收合格通知书上签字确认；

（3）验收不合格，乙方应在接到甲方通知后10个工作日内进行整改，直至满足验收标准。

5.3验收时间及程序

（1）乙方应在服务期限内的每月末向甲方提交上月服务报告及验收申请；

（2）甲方应在收到乙方提交的验收申请后5个工作日内进行验收；

（3）验收合格，甲方应在验收合格通知书上签字确认；验收不合格，甲方应在验收合格通知书上注明不合格原因及整改要求。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

6.2必威体育官网网址期限

本合同的必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后3年。

6.3必威体育官网网址信息的处理

（1）双方不得泄露对方商业秘密；

（2）未经对方同意，不得将对方商业秘密用于本合同以外的目的。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至市区人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

除非本合同另有约定，任何争议均应提交至市区仲裁委员会进行仲裁。

8.3争议解决程序

（1）争议发生后，双方应立即书面通知对方，并尽快开始协商；

（2）仲裁程序按照市区仲裁委员会的仲裁规则进行；

（3）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

9.合同解除

9.1解除条件

（1）任何一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后，在