软件后期服务协议5篇.docx

软件后期服务协议5篇

篇1

本协议由以下双方签订：

甲方：（以下简称“用户”），地址：[用户地址]，电话：[用户电话]，联系人：[用户名]。

乙方：[公司名称]，地址：[公司地址]，电话：[公司电话]，联系人：[公司联系人]。

鉴于甲方购买了乙方的软件产品，并希望获得乙方的后期服务，乙方同意提供相应的服务，双方达成如下协议：

一、服务内容

乙方提供的后期服务包括但不限于：

1.软件安装与部署服务；

2.软件使用培训服务；

3.软件版本升级服务；

4.软件故障排除服务；

5.软件定制开发服务；

6.其他双方协商确定的服务内容。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为[服务期限]年。协议到期后，如双方协商一致，可以续签协议。

三、服务费用

1.甲方应按照乙方的收费标准支付相应的服务费用。具体费用包括但不限于：软件安装与部署费用、培训费用、升级费用、故障排除费用、定制开发费用等。

2.甲方可以选择以下第[支付方式]种方式支付服务费用：

（1）一次性支付全部费用；

（2）分期支付，具体支付时间和金额双方另行协商确定。

3.如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方补交欠款及滞纳金。滞纳金按照欠款金额的[滞纳金比例]%计算，自欠款之日起计算。

四、服务响应与处理

1.乙方在收到甲方的服务请求后，应在[响应时间]小时内予以响应，并尽快提供相应的解决方案。

2.对于重大故障或紧急情况，乙方应提供24小时不间断的服务支持。具体服务方式和服务内容双方另行协商确定。

3.乙方提供的所有服务应符合甲方的合理要求，并保证服务质量。如因乙方原因导致服务未达到约定标准，乙方应承担相应的违约责任。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对本协议的内容及在履行本协议过程中所知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等必威体育官网网址事项承担严格的必威体育官网网址义务。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露必威体育官网网址事项。

2.必威体育官网网址义务在本协议终止后仍然有效，双方应继续严格遵守必威体育官网网址义务，直至获得对方书面同意解除为止。

六、违约责任

1.如一方未能按照本协议的约定履行义务，应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于：未能按时提供服务的，应退还已收取的服务费用并支付违约金；提供的服务未达到约定标准的，应进行补救并支付违约金等。

2.违约方应赔偿因此给守约方造成的全部损失，包括但不限于直接损失和间接损失。损失的计算方式和范围双方另行协商确定。

七、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，除存在争议的部分外，其他条款仍应继续履行。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商确定。协商一致的，可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.在本协议执行过程中，如因不可抗力因素导致一方不能履行本协议的，不视为违约，但应及时通知对方并提供相关证明文件。

甲方（签字/盖章）：[甲方签字/公司公章]

日期：[签订日期]

乙方（签字/盖章）：[乙方签字/公司公章]

日期：[签订日期]

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（客户）：[客户名称]

地址：[客户地址]

联系人：[客户联系人]

电话：[客户电话]

乙方（服务提供商）：[服务提供商名称]

地址：[服务提供商地址]

联系人：[服务提供商联系人]

电话：[服务提供商电话]

鉴于甲方需要购买和使用软件，并希望乙方提供相关的后期服务，乙方愿意提供此类服务，双方达成如下协议：

一、服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于：

1.软件安装与部署：乙方将协助甲方完成软件的安装与部署工作，确保软件能够正常运行。

2.软件使用培训：乙方将为甲方提供软件使用培训，确保甲方能够熟练掌握软件的操作技巧。

3.软件维护与更新：乙方将对软件进行定期维护与更新，确保软件的稳定性和安全性。

4.软件故障排除：如甲方在使用软件过程中遇到任何故障或问题，乙方将提供远程或现场故障排除服务。

5.软件定制开发：根据甲方的实际需求，乙方可提供软件定制开发服务，以满足甲方的个性化需求。

二、服务期限与费用

1.服务期限：本协议自